Problembehandlung: erneute Aktivierung von Microsoft 365 Business Standard nach MS 365 Update

AlbrechtScheuermann · 17. März 2021

Microsoft 365 Business Standard soll nach MS 365 - Update erneut aktiviert werden, Produkt-Key funktioniert nicht Fehlermeldung bei Klick auf "Verwalten" unter Dienste und Abonnements: AADSTS90002: Tenant '17dd23c7-70a2-4dcf-a195-9c84706f89b3' not found. This may happen if there are no active subscriptions for the tenant. Check to make sure you have the correct tenant ID. Check with your subscription administrator.

Was tun?

ThomasLST

Hallo Albrecht,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Besteht gegenwärtig ein aktiver Plan zu Microsoft 365 Business Standard oder ist dieser ausgelaufen?
<br />

ThomasLST

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es ist bekannt, dass integrierte Firewalls in Internetroutern die Installation und Aktivierung von Microsoft 365 behindern können.

Deaktiviere die interne Firewall für die Dauer der Installation, Auskunft gibt der Gerätehersteller oder dein Diensteanbieter.

Wiederhole anschließend die Installation von Microsoft 365 Business Standard.

Konnte Microsoft 365 Business Standard erfolgreich installiert und aktiviert werden?

david-cslu

Hallo

Danke für die Antwort.

Die Verhaltensweise ist auf allen (vier) PCs in der Firma die selbe, d.h. es dürfte sich nicht um eine "defekte" Installation handeln, sondern um eine Einstellungssache, die sich irgendwie von selber verändert hat. Mutmasslich durch ein Update.

Die Frage ist: Wie stellt man es wieder richtig ein?

Es handelt sich um Office 365 (aus MS 365 Business Standard Abo) mit den neusten Updates.

Thomas Löwe

Hallo Annika,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ein Upgrade von Microsoft 365 Single (früher Office 365 Personal) auf Microsoft 365 Business Standard ist nicht vorgesehen.

Es muss ein Abonnement zu Microsoft 365 Business Standard abgeschlossen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Klaus,
vielen Dank für deine Anfrage.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Installiere Microsoft 365 Business Standard neu.
Konnte Microsoft 365 Business Standard erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein: Wo wurde das Abonnement zu Microsoft 365 Business Standard abgeschlossen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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