Probleme Aktivierung Produktkey

MichelleKi · 20. Juni 2018

Hallo,
Ich habe einen Produktschlüssel für Office 2016 Professional Plus gekauft,

jedoch wenn ich den Produktschlüssel eingebe auf der Seite "setup.office.com" kommt eine Fehlermeldung,

dass mein Produktschlüssel gesperrt ist ?

anbei ein Bild von der Fehlermeldung..

Bitte um Hilfe!

Thomas Löwe

Hallo Michelle,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an deinen Verkäufer.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augustine_E

Hallo Michelle,

mal sehen, wie wir dir helfen können.

Wo hast du die Lizenz gekauft? Die einfachste Lösung wäre, den Verkäufer zu kontaktieren, um den Schlüssel zu ersetzen.

Du kannst auch zuerst die folgende Webseite besuchen:
Verwenden von Product Keys mit Office
365, Office 2016 oder Office 2013. Dort werden bekannte Problemfälle aufgeklärt.

Wenn du es trotzdem nicht hinbekommst, sollst du dich lieber mit dem
Microsoft Support
in Verbindung setzen, um die Sache zu klären.

Wir freuen und auf dein Feedback.

LG

AEG

Marco Seefeldt

Hallo Marco,

vielen Dank für die Antwort.

Für mich galt halt immer die Regel:

1 Programm + 1 Produktkey = 1 PC. Da ich davon ausging dass sich der Produkt Key mit den Hardwarekomponenten des PCs bei Microsoft im System einloggt.

Damit hast du auch vollkommen Recht!

Die Installation verbleibt doch aber auf einem PC, da der andere PC nicht mehr nutzbar ist.

Falls du anschliessend doch noch Probleme bei der Aktivierung über das Internet bekommst, wählst du die telefonische Aktivierung. Diese sollte ohne weitere Probleme durchlaufen.

Gruss,

Marco

khw51

Hallo,

so Office installiert.

Lässt sich aber nicht aktivieren, weder über Intenet noch über Telefon.

ProduktKey angeblich nicht gültig.

Vor der Installation wird der Key überprüft, da ist er in Ordnung, das ist Er sowieso.

Also doch das 2007er vorher installieren?

Wenn ich so im Forum lese, gibt es offenbar öfters Probleme mit der Aktivierung.

Das Verfahren scheint so seine Fehler zu haben, Spaß macht das aber nicht.

Gruß

kh

h.Hugo

Lese mal unter: http://office.com/myaccount unter Installationsoptionen- von einem Datenträger installieren- CD/DVD brennen deinen
Produktkey aus und klicke bei der Office Aktivierung unter der Eingabemaske auf "Stattdessen einen Produktkey eingeben". Vieleicht hilft das ja.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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