Probleme bei Aktivierung von Office 365 ProPlus (als Student)

LukasMi · 9. März 2019

Hallo zusammen,

bei dem Kauf meines Surfaces war eine Lizenz für ein Jahr für Office 365 enthalten.

Jetzt ist diese Lizenz abgelaufen und ich würde gerne auf die Lizenz Office 365 (Microsoft Office 365 ProPlus) der Uni wechseln.

Ich kann die Lizenz scheinbar an bis zu 5 PCs benutzen. Bei 2 PCs von mir funktioniert es einwandfrei. Wenn ich mich allerdings am Surface anmelde und die Lizenz aktivieren will, erscheint die Meldung:

"WIr konnten keine anderen Office-Lizenzen finden, die der Emailadresse... zugeordnet sind."

In meinem Online-Konto wird Installation auch erkannt.

Weiß jemand wodran das liegen kann?

Wie kann ich meine vorhandene Office 365 Education Lizenz an meinem Surface nutzen?

Ich habe Office bereits einige Male deinstalliert und neu installiert. Das Microsoft Fix-It habe ich auch bereits getestet ohne Erfolg.

Es läuft Windows 10

Thomas Löwe

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Es waren mehrere Produkt-Keys installiert, welche die Aktivierung verhindert haben.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne alle Produkt-Keys außer Office 365 ProPlus manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Office 365ProPlus als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um alle Produkt-Key außer zu Office 365 ProPlus zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnten die Produkt-Keys entfernt werden?

Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Office 365 ProPlus als 32-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Welche Produkt-Keys werden angezeigt?

LukasMi

Hallo,

2 habe ich entfernt.

Nun muss ich bei den verbleibenden entscheiden zwischen:

-LICENSE NAME: Office 16, Office16O365ProPlusR_Subscription1 edition

und

-LICENSE NAME: Office 16, Office16O365ProPlusR_Grace edition

Welche der beiden soll beibehalten werden und welche gelöscht? Scheinen ja beides 365 ProPlus zu sein

Thomas Löwe

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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