Probleme bei Authenticator App wegen neuem Handy

Hallo Matthias,
<br />
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
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<br />Wenn du der einzige globale Administrator für den Office 365 für Business Mandant bist, kannst ich schauen, dass eine Serviceanfrage für dich erstellt wird, sodass man den Zugriff neueinrichten kann. Beantworte bitte meine private Nachricht und teile folgende Informationen:

<br />Die Namen des Admins
Die E-Mail-Adresse des Admins
<br />Deine alternative E-Mail-Adresse, wo du jetzt Mails bekommen und beantworten kannst
<br />Deine Telefonnummer, wo du erreichbar bist.
<br />
<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
<br />

Hallo,
<br />Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft Support Engineer
<br />

Hallo Alexander,
<br />ich habe ein ähnlcihes Problem und kann mich nicht in meinen Admin-Acount anmelden, da MFA nicht mehr geht. Kannst Du mich bitte kontaktieren, damit eine Service-Anfrage erstellt werden kann!?
<br />Vielen Dank!
<br />Sönke
<br />

Hallo Michael,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/support/germany?view=o365-worldwide
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

Guten Morgen,
<br />Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
<br />Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
<br />Bitte schicke mir dort folgende Daten (nur dort)
<br />Bist Du der Globale Admin:
<br />Name des Admins:
<br />UPN des Admin Tenats:
<br />Alternative Email Adresse:
<br />Registrierte Rufnumme:
<br />Alternative Rufnummer:
<br />Firmen Adresse:
<br />Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
<br />Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
<br />Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.
<br />

• Öffnen der privaten Nachricht:
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• Klicken Sie in einer E-Mail-Benachrichtigung auf den bereitgestellten Link.
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• Klicken Sie in einem Thread im Abschnitt „Frageninformationen“ auf das Symbol „Private Nachricht“.
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  <br />
• Von jedem anderen Bereich der Community aus können Sie auf Ihren Profilnamen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. Klicken Sie auf die drei Auslassungspunkte und dann auf Private Nachrichten anzeigen
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• Wenn der Moderator um eine Antwort auf die private Nachricht gebeten hat, geben Sie Ihre Antwort in das Feld
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• Klicken Sie auf Antworten.
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Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft office 365 Business Support
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