Probleme bei Bestellung von Office Professional Plus 2016

kalle04 · 4. November 2016

Ich habe am 22.09.2016 Office Professional Plus 2016 mit der Bestellnummer CNL478138984 bestellt.
Bevor ich mit PayPal bezahlen konnte, bin ich aus dem System rausgeworfen worden.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen, damit ich den Downloadlink und den Code für die Installation erhalte.
Meine Bestellung und Bezahlung für die Backup-Medien (Bestellnummer CNL552877270, vom 20.10.2016) sind problemlos gelaufen.

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2016 Professional Plus installiert?

Wurde Microsoft Office 2016 Professional Plus im Microsoft Home and Use Program erworben?

Bei dem Arbeitgeber bist du noch beschäftigt?

Wenn, ja: Melde dich hier an, um Zugriff auf deine Bestellung zu erhalten:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-DE

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Andreas_SL

Hallo kalle04,

bei Office Professional Plus Versionen würde ich dich bitten dich bei folgendem Support zu melden:

Kontaktieren des Office
365 Business-Supports – Administratorhilfe

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang.

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Home and Use Program und erfrage dort den Stand der Bestellung:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contact/menu/software/office/setup

Eine Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus aus dem Microsoft Home and Use Program wird als Klick-und-Los-Version geliefert.

Eine Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus aus einem Volumenlizenzvertrag wird als MSI-Version geliefert.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang.

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Home and Use Program und erfrage dort den Stand der Bestellung. Hier im Forum kann der Status deiner Bestellung nicht überprüft werden:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contact/menu/software/office/setup

Ich habe bereits erläutert, dass die im Microsoft Home and Use Program erworbene Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus als Klick-und-Los-Version ausgeliefert wird. Der Installationsort und der Installationsumfang kann nicht angepasst werden.

Ich habe weiter erläutert, dass eine als Volumenlizenz bezogene Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus als MSI-Version ausgeliefert wird.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse den Produkt-Key der über eBay bezogenen Lizenz überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier an und greife auf die Informationen zu deinen dortigen Bestellungen zu:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-DE

Dort wird auch der Produkt-Key angezeigt und die Installationsdatei kann heruntergeladen werden.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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