Probleme bei der Anmeldung meines Schulaccounts

Annabel111 · 29. September 2017

Hallo,

ich habe einen Account bei Microsoft zur Nutzung des Office Paketes über meine FH-Mail-Adresse.

FH-Mail-Adresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Microsoft-Account: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Leider kann ich mich mit dem Microsoft-Account nicht mehr einloggen. Wenn ich das Passwort zurücksetzen möchte, erscheint die Meldung, dass der Account nicht erkannt wird.

Wenn ich versuche, mich neu mit meiner FH-Mail-Adresse zu registrieren, erscheint die Meldung, dass ich bereits einen Account habe.

Ich befinde mich also in einer Endlosschleife und erkenne leider das Problem nicht.

Können Sie mir weiterhelfen?

Beste Grüße,

Annabel Reich

Annabel111

Ich habe insgesamt drei Apple-Geräte, auf denen ich Office verwenden möchte.

Auf meinem iMac funktioniert Office mit dem angegebenen Microsoft-Account.

Das Login mit diesem Account ist online nicht möglich: https://login.microsoftonline.com

Unter Kennwort vergessen erhalten ich die Nachricht, dass das Konto nicht existiert. Jedoch verwende ich es auf einem meiner Geräte.

Können Sie mir helfen, das Probleme zu lösen?

Annabel111

Leider noch nicht. Ich konnte mich erst heute wieder damit auseinandersetzen.

Annabel111

Nein, auch hier ist die Anmeldung nicht möglich.

Annabel111

Vielleicht hilft diese Information: Ich habe das Office-Paket für Studierende erstmals mit meiner Hochschul-Adresse aus Sachsen registriert. Mittlerweile bin ich in Kiel eingeschrieben.

Mein Microsoft-Account läuft noch immer über @campussachsen.[...].

Vielleicht stellt dies ein Problem dar? Ist dort eine Art Kommunikationsfehler?

Thomas Löwe

Hallo Annabel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ist eine Anmeldung auf der Webseite
https://login.microsoftonline.com möglich?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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