Probleme bei der Archivierung in Outlook 365

Hallo Olivia,
<br />der Fehler ist wieder aufgetreten.
<br />Noch eine Anmerkung: Der Fehler tritt auf seit ich alle Postfächer auf imap umgestellt habe. Bei POP3 hatte ich den Fehler nicht.
<br />Noch eine Idee?
<br />Viele Grüße und nochmals Danke für die Unterstützung.
<br />Roderich
<br />

Hallo Roderich,
<br />dank für Ihre Rückmeldung. Da ich nicht genau weiß, wie Sie auf diese Fehlermeldung gestoßen sind, wäre es für Sie bequem, die Vorgangsschritte aufzuzeichnen, damit ich sie überprüfen kann? (Der gesamte Konfigurationsprozess, die Schritte zum Erstellen einer Autoarchivierung bis zur Schnittstelle, die solche Fehlermeldung meldet.)
<br />Wie kann man Bildschirm aufzeichnen? Sie können die Xbox Game Bar verwenden, um Bildschirmvideos aufzunehmen. Sie können sich auf den folgenden Link beziehen, um die Xbox Game Bar zu verwenden.
<br />Lernen Sie die Xbox Game Bar unter Windows 10 kennen | Xbox Support
<br />Hinweis: IMAP synchronisiert die E-Mails im Ordner „Gesendet“ auf dem Server, und POP synchronisiert den Ordner „Gesendet“ nicht standardmäßig, daher kann dies der Grund sein, warum POP keinen Fehler meldet.
<br />Wir können dann versuchen, ein neues Profil zu erstellen, dann eine leere pst neu erstellen und die neue pst als automatisch archivierte Datendatei verwenden, und dann prüfen, ob das Problem dadurch gelöst werden kann.
<br />Systemsteuerung (Geben Sie Systemsteuerung in das Suchfeld ein) > Mail
<br />


<br />Profile anzeigen
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<br />Dann hinzufügen wir ein neues Profil und dann kreuzen wir diese Option: Zu verwendendes Profil bestätigen.
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<br />Beim Starten von Outlook wählen wir das neu erstellte Profil und richten Sie Ihr E-Mail-Konto erneut ein. Prüfen wir dann, ob das Problem noch besteht.
<br />Hinweis: Löschen Sie kein altes Profil, um Datenverluste zu vermeiden.
<br />Herzlichen Dank für Ihre enge Mitarbeit. Ich freue mich nun auf weitere Informationen Ihrerseits und stehe Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.
<br />Beste Grüße
<br />Olivia
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Hallo Roderich Clarenbach,
<br />dank für Ihre Rückmeldung. Wenn die oben genannten Schritte Ihnen nicht helfen, lassen Sie uns nun im Folgenden so weiter vorgehen:
<br />Darf ich fragen, ob Sie mit "Autoarchivierung" die Option "Autoarchivierung" in den Optionen meinen?
<br />Datei > Optionen > Erweitert > AutoArchivierung
<br />


<br />Wenn ja, können wir vielleicht versuchen, den Speicherpfad der Datei zu ändern und eine neue pst-Datei zu erstellen. Prüfen wir dann, ob das Problem weiterhin besteht.
<br />Ich danke Ihnen für Ihre Mitarbeit und freue mich auf Ihre Antwort.
<br />Liebe Grüße
<br />Olivia
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Hallo Olivia,
<br />ja, ich nutze die Autoarchivierung.
<br />Ich habe einen neuen Ordner erstellt.
<br />Mal sehen was passiert.
<br />Ich melde mich wenn ich ein Ergebnis habe.
<br />Viele Grüße
<br />Roderich
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Guten Tag, Roderich Clarenbach,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Dank für Ihre Anfrage. Ihrer Beschreibung zufolge kommt eine Fehlermeldung bei der Autoarchivierung. Hier sind unsere Vorschläge:
<br />Vorschlag 1: Deaktivieren von COM Add-Ins
<br />

• Wählen Sie in Outlook in der linken oberen Ecke Datei > Optionen > Add-Ins aus.
  <br />

• Stellen Sie am unteren Rand von Microsoft Office-Add-Ins anzeigen und verwalten sicher, dass im Feld Verwalten COM-Add-Ins angezeigt wird, und wählen Sie dann Gehe zu aus.
  <br />

• Wenn die Liste COM-Add-ins mit Ihren aktuellen Add-Ins geöffnet wird, führen Sie vorsichtshalber einen der folgenden Schritte aus:
  <br />Notieren Sie sich den Titel jedes unter Verfügbare Add-Ins ausgewählten Add-Ins.
  <br />oder
  <br />Erstellen Sie einen Screenshot des Eigenschaftenblatts, und speichern Sie das Bild an einem Speicherort Ihrer Wahl.
  <br />

• Nachdem Sie die Titel der ausgewählten Add-Ins erfasst haben, deaktivieren Sie alle aktivierten Kontrollkästchen, und wählen Sie dann OK aus.
  <br />

• Achtung: Klicken Sie auf ein Kontrollkästchen, um es zu deaktivieren. Sie sollten nicht ein Add-In markieren und Entfernen auswählen. Wenn Sie über Administratorrechte verfügen, könnten Sie damit das Add-In löschen. Bei dieser Vorgehensweise zur Problembehandlung soll ein Add-In deaktiviert, nicht gelöscht werden.
  <br />

• Wählen Sie Datei > Beenden aus.
  <br />

Dann starten Sie Outlook neu.
<br />Vorschlag 2: Entfernen Sie anderen Ordner in den Spam Ordner.
<br />Schauen Sie in den Archivordner und suchen Sie den Spam-Ordner. Gibt es einen anderen Ordner darin? Wenn ja, löschen Sie ihn. Nachdem Sie es gelöscht haben, fahren Sie fort und führen Sie den E-Mail-Archivierungsdienst erneut aus. Stellen Sie sicher, dass der Name des Zielordners (Archiv) mit dem Namen des Quellordners übereinstimmt.
<br />
<br />Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Geduld, mit der Sie geholfen haben, unsere Lösungsansätze in die Tat umzusetzen. Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem immer noch nicht lösen, können Sie weiterhin auf diesen Thread antworten, und ich werde Ihnen weiterhin helfen, die Ursache des Problems zu finden.
<br />Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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