Probleme bei der Installation von Office 365 Student

Tobias Schuppiser · 23. Oktober 2016

Hi,

gestern musste ich meinen Laptop wiederherstellen. Office 365 für Studenten wurde damit ebenfalls gelöscht.

Nach der Wiederherstellung wollte ich das Office 365 wieder installieren. Beim Klick auf Software installieren werde

ich auf https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx?source=ohp-ib mit dem Fehler ("There was a problem processing your request") weitergeleitet.

Fehler:

Sie können versuchen, die Seite zu aktualisieren, um das Problem zu beheben. Sie können auch ein paar Minuten warten, und es dann noch mal versuchen.

Korrelations-ID: weu#9d402f00-1fc5-41c3-9da6-8aa6a2c07605

Fehlercode: 0

Der Fehler tritt weiterhin auf. D.h. ich kann Office 365 nicht installieren. Bitte um Hilfe.

Office wurde vollständig deinstalliert.

Mfg

Tobi

Thomas Löwe

Hallo Sophie,

vielem Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich liegt eine temporäre Störung vor, bitte versuche es noch einmal zu einem späteren Zeitpunkt.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Sophie,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Sophie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://zid.univie.ac.at/ofs

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Tobias Schuppiser

Was mir auch aufgefallen ist, bei mir steht Software installieren, bei Freunden Office 365 installieren..

Ich melde mich wenn es funktioniert bzw. in den nächsten Tagen nicht funktionieren sollte.

Mfg

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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