Probleme bei der Installation

C.Schr. · 20. März 2017

Ich habe versucht Office 365 für Studenten auf meinen Laptop zu installieren, allerdings finde nach der Installation nur einen leeren Microsoft Office 2013 Ordner.

Wäre super wenn mir jemand helfen könnte

Thomas Löwe

Hallo,

war bereits eine Testversion von Microsoft Office 2010 installiert?

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo Stepahnie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 8 neu.

Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch:

http://mywindows8.org/backup-registry-in-windows-8

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Gehe anschließend zu den beiden genannten Schlüsseln:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

und lösche diese.

Starte Microsoft Windows 8 neu.

Bitte deinstalliere dein Anti-Virenprogramm. Bitte verwende zur Deinstallation deines Antivirenprogramms das De-Installationstool des Herstellers. Eine De-Aktivierung ist nicht ausreichend. Nach erfolgter Aktivierrung kann das Anti-Virenprogramm wieder installiert
werden.

Wiederhole die Installation nach Anmeldung mit deinem Microsoft Konto unter: http://office.microsoft.com/myaccount.

Konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo,

bitte beende die Installation durch Abbruch im Taskmanager.

Wende anschließend das folgende Microsoft Fix-It an:

http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Führe anschließend einen sauberen Neustart von Microsoft Windows Vista aus:

http://support.microsoft.com/kb/929135/de

Wiederhole anschließend die Installation von Microsoft Office 2010, konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Universität stellt dir die Vollversionen von Microsoft Office zur Verfügung?

Wie wurde die Installation durchgeführt?

Welche Version von Microsoft Windows wurde installiert?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

http://answers.microsoft.com/de-de/...onnement/fbab078e-6dbb-4414-a63a-efd4da2b6ab2

Konnte erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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