Probleme bei der Kontoumstellung

Inka B · 21. September 2020

Hallo,

ich habe bis vor kurzem auf meinem Rechner eine Office-365-Lizenz von meinem Mann benutzt. Aufgrund meiner freiberuflichen Tätigkeit habe ich mich dazu entschlossen nun, da diese abgelaufen ist, auf eine Basis-Business-Lizenz für Office umzusteigen. Die Erstellung des Kontos war auch kein Problem, doch immer, wenn ich Office-Anwendungen starte, wird mir die abgelaufene Lizenz meines Mannes angezeigt. Wenn ich mich dann versuche, mich unter meinem neuen Konto anzumelden, heißt es, der Administrator müsste mir erst eine Lizenz zuweisen. Was bedeutet das und wie kann ich das tun? Ich habe mich schon durch die Hilfe geklickt, doch bisher hat noch nichts geholfen.

Liebe Grüße!

Thomas_LW

Hallo Inka,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Business Basic enthält die Webversionen
der Office-Anwendungen: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote (plus Access und Publisher nur für den PC). Die Desktopversionen (Vollversionen der Office-Programme) sind in diesem Abonnement
nicht enthalten.

Microsoft 365 Business Standard enthält die Desktopversionen der Office-Anwendungen: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote (plus Access und Publisher
nur für den PC). Eine Lizenz umfasst die vollständig installierten Office-Anwendungen auf bis zu 15 Endgeräten (5 Smartphones, 5 Tablets sowie 5 PCs oder Macs) pro Nutzer.

Vor Installation der Desktopversion aus einem Microsoft 365 Business Plan muss die bestehende Version auf dem PC deinstalliert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Marco Seefeldt

Hallo nono,

Schließe alle geoeffneten Programme
Navigiere über "Start" zur "Systemsteuerrung".
Öffne den Menüpunkt E-Mail.
Gehe nun auf "Profile Anzeigen", anschliessend bitte auf "Hinzufuegen"
Gib nun einen beliebigen Profilnamen ein, gehe anschliessend auf Weiter.
Es öffnet sich nun der Assistent zum Einrichten eines E-Mail-Kontos. Konfiguriere bitte in diesem Assistent dein Konto und verfahre wie im Assistenten beschrieben bis zum Schluss.
Im Profilmenü setzt du bitte den Punkt bei "Immer dieses Profil verwenden", darunter befindet sich ein Auswahlmenü dort stellst du bitte das soeben angelegte Profil ein.
Bestätige alle geöffneten Dialogfelder.
schließe alles und starte Microsoft Outlook

Gruss,

Marco

ThomateD

Nochmals hallo FJ74,

eine kleine Unstimmigkeit stelle ich nun doch noch fest:

die Synchronisation von 'Kalender' und 'Kontakte' funktioniert jetzt einwandfrei;

ABER eMails kommen nicht mehr an.

Als Ergebnis der 'Kontoumstellung' wurden alle im (Microsoft-)Postfach vorhandenen eMails (das von mir neu eingerichtete MS-Konto gab's vorher schon...) gelöscht. Das Senden vom neu eingerichteten MS-Konto aus scheint zu funktionieren, aber der Empfang ist
damit nicht mehr möglich.

Gibt's dafür evtl. auch noch eine Erklärung zur Problembehebung...?

Gruß, Thomas

Filipa_M

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

Ricewind_

Hallo Franca,

schön, doch noch mal ein Lebenszeichen vom "Support" zu erhalten ... Zu den Problemen mit Win 10 warte ich ja auch noch auf eine Antwort, wobei die aber nicht mehr benötigt wird, da dieses "Bananenprodukt" von meinem Rechner verbannt wurde ...

Zum aktuellen Fall:

Das Problem hat sich von selbst erledigt - auch wenn niemand weiß, wie bzw. aus welchen Gründen. Es gab keinerlei Hard- oder Softwareänderungen und doch war der Rechner "irgendwann" wieder nutzbar.

Es wäre aber schön, wenn für zukünftige Fälle eine Lösung vorhanden wäre, auf die man schnell zurückgreifen kann, bevor wieder einmal eine ganze Menge Zeit und vor allem Geld verloren geht!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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