Probleme bei der Wiederherstellung meines Kontos

Du bist hier in einem Nutzer zu Nutzer Forum daher beschwerst du dich an der falschen Stelle.

Du selber warst es der mit Einrichtung des outlook.com Kontos und mit Erwerb von office die Nutzungsbedingungen akzeptiert hast.

Microsoft stellt mit outlook.com eine Plattform zur Verfügung. Es ist an dir selber das Konto zu hegen und zu pflegen. Wenn du dieses Konto löscht bist du selber Auslöser der Misere und darfst dafür nicht andere Verantwortlich machen. Du kannst dich gerne
an den Office Support wenden. Eventuell haben die Mitarbeiter dort eine Lösung für dich bereit https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account��

Einen Hinweis in Sachen outlook.com: Hier wäre es einfacher gewesen einen Alias einzurichten und diesen dann zum neuen primären Alias zu machen. Danach hättest du das Spam überflutete Konto gelöscht. Office wäre mit dem neuen primären Alias
weiter zu erreichen und zu installieren.

Ich möchte auch nicht das Konto wiederherstellen, sondern Office neu installieren - alter Rechner defekt. Dort ist auch keine Deinstallation möglich (die Festplatte passt auch nicht in meinen neuen Rechner).

Es ist schade, dass Microsoft so hohe Hürden setzt, bei einem Unternehmen wie das kleine und unbedeutende Adobe macht so etwas nicht ein Minimum an Problemen. Schade Microsoft.

Hallo Alex De Souza 10,



ich begrüße Sie beim Microsoft Support.



Wie ich es verstehe, Sie haben zugriff zu Ihrem Konto verloren, und erreichen nicht das zu freischalten.



Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitten wir Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:



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Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung
zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular
zugreifen zu können.



Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf
https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.



Mehr Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie hier
finden.



Sollten Sie hierzu Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.



Mit freundlichen Grüßen,



Rodolfo

Hallo,

da du dich an deine falschen Eingaben nicht erinnern kannst ist es nicht möglich dieses Konto als das deinige zu bestätigen. Damit ist das Konto verloren.

Gruß

Peter

Deine Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben da dein Problem dein Konto und nicht Office betrifft.

Es gibt mehrere Möglichkeiten ein Konto wiederherzustellen.

Einfachste Methode über die Sicherheitsinfos von denen mindestens zwei verwendet werden sollen. Rufnummer (Festnetzt oder Mobil) und alternative Mailadresse. Diese müssen immer aktuell gehalten werden.

Nächste über den Fragebogen. Hier liegt die Messlatte hoch.

Eine weitere Möglichkeit besteht, wenn das Passwort bekannt ist durch auswechseln der Sicherheitsinfos.

Last but not least den Wiederherstellungscode als Rettungsmaßnahme.

Du kannst aber gerne den Mail-Support kontaktieren eventuell haben die Mitarbeiter dort noch eine Möglichkeit https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email�