Probleme bei Erstellen einer PDF "Office/Word funktioniert nicht mehr"

KatharinaW. · 6. Dezember 2016

Hallo an alle,

ich hoffe, dass man mir hier helfen kann.

Ich habe Microsoft Office 365 und alles funktioniert soweit einwandfrei. Allerdings kann ich unter Word Dateien nicht mehr als .pdf speichern. Jedes Mal erscheint die Fehlermeldung "Word funktioniert nicht mehr, es wird nach einer Lösung gesucht ". Normales Speichern geht aber.

Ich habe bereits die Reparatur gemacht, mehrmals neu installiert, Abbyy Finereader ist nicht installiert und Add Ins gibts irgendwie keine (sowohl im normalen, als auch im abgesicherten Modus werden nur inaktive Add Ins angezeigt). Trotzdem gehts nicht (unter Excel übrigens auch nicht).

Hat einer noch eine Idee?

Ich bin für jede Hilfe undendlich dankbar!

Lg

KatharinaW.

Hallo Sarah,

die Fehlermeldung tritt nur auf, wenn ich Dateien als pdf speichern möchte. Alle anderen Formate sind kein Problem. Das Drucken von pdfs funktioniert auch ohne jegliche Probleme.

Ich hab Windows 8.1 (64-Bit) und Office 365 Personal.

Es treten nacheinander folgende Meldungen auf:

Vielen Dank schonmal!

LG

Sarah_Sa

Hallo Katharina,

gerne versuche ich dir zu helfen. Hast du dieses Problem nur wenn du als PDF speichern möchtest oder auch wenn du als pdf drucken willst. Kannst du mir noch sagen was für ein Betriebssystem du hast und welche Version von Office und Windows du hast? Mach
mir auch bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung.

Gruß,

Sarah

G.O.Tuhls

Hmm, sehr eigenartig. Tritt das bei allen Dokumenten auf, die Du als PDF speichern willst oder nur bei bestimmten?

Da Du vom PDF-Drucker schriebst: Vielleicht stört der. Deinstalliere ihn versuchsweise!

Wie läuft es mit dem PDF-Export?

Gruß

G.O.

KatharinaW.

@Andreas: Betriebssystem ist Windows 8.1 (64-Bit). Es ist alles auf dem neuesten Stand. Alle betroffenen Programme, die auch nur ansatzweise das Problem verursachen könnten, wurden mehrmals repariert und neu installiert. Leider ohne Erfolg.

@G.O.: Danke für den Tipp. Das hab ich seit dem Auftreten des Problems immer wieder mal versucht, sowohl die Schnell- als auch die Onlinereparatur. Bringt leider auch nichts. Mehrere Neuinstallationen zeigten ebenfalls keine Erfolge. Ich weiß auch nicht, warum
das ausgerechnet nur pdf-Dateien betrifft. Alles andere funktioniert einwandfrei.

Liebe Grüße!

G.O.Tuhls

@ Forummods Sarah & Andreas

Wozu sollte Katharina Screenshots der Standard-Fehlermeldung senden, die doch jeder Word-User zur Genüge kennt?

Was hat der Adobe Reader mit dem Problem zu tun und warum fragst Du nach dem BS, das Katharina doch schon angegeben hat? Blamiert Euch doch nicht ständig aufs Neue!

@ Katharina: Du solltest es mit einer Office-Reparatur versuchen: Win-Taste+X |
Programme und Features | Rechtsklick auf Office-Eintrag | Ändern.

Gruß

G.O.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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