Probleme bei Office Anmeldung - kann mich nicht anmelden

Eva_Ly · 29. Dezember 2022

Wenn ich mich bei Office anmelde, kommt der HInweis Office aktivieren. Mit meiner Emailadresse wird mir ein Einmalpasswort zugeschickt, Nach Eingabe des Passwortes kommt ein PopUp mit dem Hinweis, dass das Konto dem Office Paket nicht zugeordnet ist. Ich habe schon andere Emailadressen ausprobiert, aber es kommt immer der selbse Hinweis. Wie komme ich aus diesem Teufelskreis wieder raus?

Gunasekar5034

Hallo Eva_Ly,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Ich verstehe, dass Sie Probleme bei der Aktivierung von Microsoft Office auf Ihrem PC haben. Wir können das Problem auf Ihrer Seite verstehen, da es sich auf Ihre Arbeit auswirkt, und wir sind bereit, Ihnen zu helfen, um das Problem zu lösen. Um in dieser Angelegenheit weiter voranzukommen, möchten wir Sie bitten, die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

1. Haben Sie ein gültiges Microsoft Office-Abonnement, wenn ja, welche Version haben Sie?
2. Haben Sie kürzlich Hardware- oder Softwareänderungen am PC vorgenommen?

Zunächst wird empfohlen, zu überprüfen, ob Sie die Lizenz im Microsoft-Konto sehen können.

ein. Gehe zu https://account.microsoft.com/services
b. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, und überprüfen Sie den Abonnementstatus.
c. Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnementstatus als aktiv angezeigt wird.

Als Nächstes können Sie einige Problembehandlungen ausführen, um das Büro zu aktivieren, wenn Sie über ein Abonnement verfügen.

https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-sarahome

Verwenden des Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten

https://aka.ms/SaRA-FirstScreen

Wenn Sie kein Abonnement haben, müssen Sie ein gültiges Abonnement von der Microsoft-Website erwerben.

https://www.microsoft.com/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products-b

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute
Gunasekar N

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

steve1da

Hola,
um welche Office-Version geht es?
Ist diese Office-Version in deinem Microsoftkonto hinterlegt?
Gruß,

MartinFreund

Hallo,

die Anmeldung auf http://office.com/myaccount ist ohne Probleme möglich. Die Aktivierung vom laptop ist dort auch eingetragen. Nur weben nicht die vom Destop-PC da ich es dort ja wie oben beschrieben
nicht aktivieren/Anmelden kann.

Daniel Bärenhauser

Hallo zusammen,

ich kämpfen mit dem selben Problem. Kann mich online ohne Probleme auf dem entsprechenden SharePoint anmelden, aber bei der Anmeldung in der OneDrive App auf meinem MacBook erscheint die Nachricht "Ihr OneDrive wurde nicht eingerichtet". Können wir bitte
zusammen die Lizenzen prüfen und feststellen, ob es daran liegt?

Freundliche Grüße,

Daniel

Galin Karlov MSFT

Hallo,

Kannst du dich in OWA mit dem info@ - Mailadresse erfolgreich anmelden? Bekommst du dort auch eine Fehlermeldung?

Wenn es keine Probleme mit der Anmeldung im Internet Browser gibt, kannst du
Microsoft Support und Recovery Assistant herunterladen und Outlook auswählen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

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