Probleme beim Aktivieren von Office 2016

NathalieHuber · 11. Dezember 2016

Hallo!

Ich habe mir vor etwa 2 Wochen Office 2016 heruntergeladen und den Product-Key gekauft. Wenn ich nun beispielsweise Word verwenden möchte, muss ich Office zuerst aktivieren, was natürlich logisch ist. Allerdings funktioniert das nicht, da dann immer steht "Für den angegebenen Product-Key wurde bereits die für Ihre Softwarelizens maximal zulässige Anzahl von Aktivierungen gemäß den Microsoft-Software-Lizenzbedingungen erreicht."

Wie soll ich vorgehen? Was kann ich tun, um diese Fehlermeldung zu beheben? Ich habe nun nur mehr 13 Tage, um Office 2016 zu aktivieren und ich will es nicht umsonst bezahlt haben. Habe die Aktivierung auch telefonisch versucht, jedoch hat mir das nicht geholfen.

Bitte um Rückmeldung!

LG, Nathalie Huber

NathalieHuber

Hallo Thomas,

Ich habe die Lizenz für Office 2016 Home & Student bei softwareonlinekaufen.eu gekauft. War mir zuerst nicht sicher ob die Seite seriös ist, aber durch viele positve Kundenrückmeldeungen wurde ich überzeugt.

Der genaue Wortlaut bei der Aktivierung via Internet:

Ihre Kopie von Microsoft Office Home and Student 2016 kann nicht aktiviert werden. Für den angegebenen Product-Key wurde bereits die für Ihre Softwarelizens maximal zulässige Anzahl von Aktivierungen gemäß den Microsoft-Software-Lizenzbedingungen erreicht.

Und bei der Aktivierung über das Telefon wurde ich nicht gefragt, ob ich einen Mitarbeiter sprechen möchte oder ähnliches. Ich erhielt einen Code zum eingeben, was dann aber auch nicht funktionierte.

LG Nathalie

Thomas Löwe

Hallo Nathalie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key dort überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Nathalie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Meldungen werden bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben? Bitte stelle den genauen Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo Marc,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...nisation-d5155593-3bac-4d8d-9d8b-f4513a81479e

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Gerd,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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