Probleme beim Aktivieren

GerdWeyrauch · 19. Januar 2018

Habe einen Product Key für Office Professional Plus erworben. Bisher waren aber alle Bemühungen, diesen zu aktivieren, erfolglos.

Thomas Löwe

Hallo Gerd,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Gerd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office Professional Plus wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Stelle den Wortlaut bei Ablehnung der Aktivierung via Internet und Telefon hier bereit.

Thomas Löwe

Hallo Gerd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Bedenken kann ich nachvollziehen, ich kaufe Microsoft Software ausschließlich im Microsoft Store oder im qualifizierten Einzel- oder Versandhandel.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

GerdWeyrauch

Hallo Thomas,

also es ist die Version 2016.

Erworben wurde der Key bei scdkey.com

Die Aktivierungsversuche wurden vor Weihnachten von den PC-Fachleuten an meiner Arbeitsstelle unternommen. Sie erhielten die Nachricht sinngemäß: "Schlüssel ist gültig, verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse bzw. Konto".

So genau weiß ich diese nicht mehr, da ich bei den Aktivierungsversuchen kaum dabei war.

Hoffe, diese Informationen helfen ein wenig weiter. Der MS-Support ist der Auffassung, dass die Aktivierung nicht geht, da die Lizenz einer Company gehört und nicht von einem privaten User aktiviert werden kann. Der Verkäufer ist der Auffassung, dass die
Aktivierung wohl gehen würde.

Für weitere Hilfen wäre ich nicht undankbar.

Grüße

Gerd

GerdWeyrauch

Hallo Thomas,

ich habe bisher keine weiteren Schritte unternommen. Der Verkäufer (scdkeys.com) hat mir mitgeteilt, dass es wohl möglich wäre, eine Aktivierung vornehmen zu können. Man würde mir über den Chat helfen und die entsprechenden Anweisungen geben können. Dennoch
verbleibt eine gewisse Skepsis. Die Chat-Variante wurde bisher noch nicht vorgenommen.

Gruß

Gerd

Hi,

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