Probleme beim Einfügen von Onlinegrafiken in Word 2016

caroanton · 24. April 2018

Problem 1: Filter: Für das Einfügen einer Onlinegrafik gebe ich ein Suchwort bei "bing Bildersuche" ein, worauf sich ein Fenster mit vielen Ergebnissen öffnet. Leider kann ich dort überhaupt nicht filtern. Die Filter-Schaltflächen reagieren überhaupt nicht, weder Typ, Farbe, Filter löschen, also alle nicht.

Problem 2: Browser-Fenster: Man kommt auf verschiedenen Wegen in ein großes Browser Fenster mit Ergebnissen. Wenn ich dort ein Bild auswähle und auf "Einfügen" klicke, passiert gar nichts, außer dass das Bild wieder deaktiviert wird. Dazu habe ich schon verschiedene Browser ausprobiert, indem ich den Standardbrowser verstellt habe.

caroanton

Danke für die Hinweise.

Ich habe jetzt bemerkt, dass die Probleme nur unter Windows 7 auftreten. Bei Windows 10 Rechnern ist alles OK.

Viele Grüße!

Federica_d

Hallo caroanton,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Hast du versucht zu
reparieren? Es könnte eine Lösung sein, wenn eine Office-Anwendung nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüß,

Federica

G.O.Tuhls

Ich würde Dir gern helfen, aber bei mir funktioniert alles einwandfrei.

Gruß

G.O.

Augustine_E

Hallo Caroanton,

danke für deine Rückmeldung.

"Ich habe jetzt bemerkt, dass die Probleme nur unter Windows 7 auftreten"

Sind die beiden Office 2016 Versionengleich? Wenn nicht sollst du
Office aktualisieren und nochmal das Problem prüfen.

Hast du schon versucht Office, wie Federica vorgeschlagen hat, zu reparieren? Wenn ja, hat es was gebracht?

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

ADent01

Lösung des Problems....

Es hat indirekt mit Kaspersky zu tun. Führt man die Schwachstellensuche aus, so ändert KIS einige Sicherheitseinstelllungen im Internet Explorer (nicht Edge!). Eine davon ist dafür verantwortlich, dass Office nicht mehr auf die Symbole (oder andere Onlinegrafiken)
zugreifen kann.

Lösung: Internet Explorer starte --> >Einstellungen --> Internternetoptionen --> Reiter: Erweitert --> ganz nach unten scrollen zu "Sicherheit" --> Option: "Verschlüsselte Seiten nicht auf dem Datenträger speichern" --> deaktivieren (gesetztes Häkchen entfernen).

Nun sollte das einfügen von Symbolen und Onlinegrafiken in Office wieder funktionieren.

Viele Grüße

ADent

Hi,

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