Probleme beim installieren von Office 365 Personal

TamaraLand · 3. Januar 2020

Ich habe ein Problem beim installieren von Office 365 Personal. Nach 94% wird mir immer eine Fehlermeldung geschickt, egal was ich auch versuche. Ich bin leider auch nicht besonders bewandern beim Thema PC. Ich versuche es nun schon einen Monat.

Ich wollte doch nur Word haben.... Was für Probleme immer.

HELP

Thomas Löwe

Hallo Tamara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welcher Internetrouter wird eingesetzt (genaue Typenbezeichnung)?

Welches Antivirusprogramm wird eingesetzt?

Wurde ein Drittanbieterprogramm zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Thomas Löwe

Hallo Tamara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

TamaraLand

Es hat leider wieder nicht funktioniert. Ich habe mittlerweile auch schon fast alles was als Problemlösung vorgeschlagen wird probiert.

Immer wird mir eine Fehlermeldung angezeigt ohne Hilfe anzubieten oder zu erklären warum.Ich hoffe es finden sich noch eine Lösung den die 69€ habe ich ja schon vor einem Monat gezahlt.

Peter.Star

Hallo,

Office 365 Personal lässt sich auf bis zu 5 Rechnern installieren. Die Installation gilt für einen Rechner.

Da du aber nicht beschreibst wo du Probleme hast kann dir nicht weiter geholfen werden.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Vicky,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es kann nur ein Abonnement von Office 365 in einem Microsoft Konto aktiv sein.

Bei Hinzufügen einer weiteren Lizenz wird das Office 365 Abonnement um die Laufzeit der Lizenz verlängert.

Um Microsoft Office 2016 auf einem weiteren PC installieren zu können, muss eine weitere Lizenz einem anderen Microsoft Konto hinzugefügt werden.

Office 365 erlaubt die Installation auf einem PC.

Sind noch Fragen offen geblieben?

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