Probleme beim Login ins Edu 365

GeorgDoll- [O365] · 5. Oktober 2017

Hallo,

an unserer Schule haben manche Schüler Probleme mit dem Login ins Edu 365 (über Browser): Sie werden nämlich nicht eingelogged. Die unterrichtende Lehrkraft hat die Zugangsdaten selbst an verschiedenen PCs an unserer Schule ausprobiert und bestätigt: Der Login klappt nicht immer. Woran könnte das liegen? Was kann ich (Admin) tun?

Auf den Schüler-PCs wurde in den Sommerferien Windows 10 installiert, die Systeme sind also relativ frisch.

Bin für jeden Tipp dankbar.

MfG

Georg Doll

Georgi T.

Hallo Georg,

Ohne weitere Information kann ich dir nicht behilflich sein.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Georg,

Ich habe ein paar Fragen:

Sind es immer die gleichen Benutzer, die sich nicht anmelden können? Wie viele sind es genau?

Wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn die Anmeldung scheitert? Wie lautet sie genau?

Welcher Browser wird verwendet?

Bitte teste Folgendes:

Cache / Verlauf / Cookies von Browser löschen und in private /inkognito Modus verwenden.
Mit IE und Edge testen. Einen anderen Browser verwenden.
Folgende Seiten zu den vertrauenswürdigen Seiten in Internet Explorer hinzufügen:

microsoftonline.com ; office.com ;

von ein anderes Netzwerk / Handy oder zu Hause/
in Office 365 einloggen

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Solveig Nepper

Danke für die schnelle Antowrt, ja ich habe Probleme mit dem Passwort, angeblich soll das falsch sein, aber es funktioniert beim Login in das Kundenportal von Kabel-Email.

Werde mich direkt an den Provider wenden,

Gruß

Solveig

Bernd P.

Nach meinem Kenntnisstand funktioniert alles wie "gewollt".
Die Masse der Features geht bei allen, manche pauschal mit 365er Lizenz, manches nur mit EDU Lizenz. Und immer ist mit der Lizenz ein bestimmter Speicherort verbunden. Deshalb passt pers. OneDrive nicht zum EDU Konto.
Ist total unübersichtlich, hat aber bei MS Tradition 😣
Bernd

Alexandar Petrov

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich kann im System sehen, dass deinen Benutzer der Administrator ist. Teste bitte dich erneut in einem In-Private/Inkognito Fenster im
Office 365 für Business Portal anzumelden. Wenn du das Passwort nicht kennst, kannst du es dort zurücksetzen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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