Probleme beim Nutzen vom Outlook.com-Konto in Outlook 2016

Hallo!

Ich habe seit nunmehr 3 Tagen das Problem in Outlook 2016, dass ich nicht mehr auf mein Outlook-Konto/Microsoft-Konto zugreifen kann. Genauer gesagt tritt das Problem auf, seit ich der Empfehlung von Microsoft gefolgt bin, mein Outlook-Konto nach den Updates
von outlook.com neu hinzuzufügen.

Wenn ich Outlook starte, öffnet sich folgende nette Passwortabfrage:





Diese ist jedoch nicht weg zu kriegen, d.h. wenn ich mein Passwort eingebe und bestätige, öffnet sie sich sofort wieder und das Ganze wiederholt sich, bis ich irgendwann frustriert aufgebe.

Ich habe schon alles mögliche versucht, das Konto löschen und neu hinzufügen, ein neues Profil erstellen, Outlook neu installiert... immer wieder das selbe. Ich kann auf meinem Rechner nicht mal mehr das Konto einrichten, weil immer diese Aufforderung kommt.

Über die Weboberfläche geht alles problemlos und auch in den Apps auf Android, iOS, Win10 Mobile und Windows 10 funktioniert es einwandfrei, nur halt eben in Outlook 2016 auf meinem Rechner nicht.

Kurz noch die obligatorischen Daten:

OS: Windows 7 SP1, alle Updates aktuell (habe das extra überprüft)

Die verwendete Version von Outlook ist Outlook 2016 aus Office 365 Personal, ebenfalls auf dem neuesten Stand. Ich kann mich übrigens in den Programmen, so auch Outlook, mit meinem Office 365-Konto anmelden*, auf der Office 365-Website interessanterweise
nicht.

*Damit meine ich diesen Reiter hier:





Mich wundert hier auch, dass dann nicht automatisch das verwendete Microsoft-Konto hinzugefügt wird...

Ich hoffe, mir kann hier jemand mit diesem Problem weiterhelfen, denn das ist echt verdammt nervig.

Liebe Grüße

Philipp

Hallo Phillipp,

nach der Einführung des neuen outlook.com sind mehrere Problem aufgetreten.

Diesbezüglich gibt es dieser
Support-Artikel, hier wird eine Problemumgehung zu Verfügung gestellt und die Seite immer wieder aktualisiert, sobald man etwas neues über diese Probleme herausgefunden hat (die deutsche Version ist zuletzt am 8.November aktualisiert worden, die englische
jedoch am 14.).

Liebe Grüße

Hallo Phillipp,

nach der Einführung des neuen outlook.com sind mehrere Problem aufgetreten.

Diesbezüglich gibt es dieser
Support-Artikel, hier wird eine Problemumgehung zu Verfügung gestellt und die Seite immer wieder aktualisiert, sobald man etwas neues über diese Probleme herausgefunden hat (die deutsche Version ist zuletzt am 8.November aktualisiert worden, die englische
jedoch am 14.).

Liebe Grüße

Hallo Daniel,

der von dir verlinkte Artikel sagt ja lediglich, welche Probleme auftreten können, wenn man seinen Account nicht neu verbindet.

Ich habe ja das Problem, dass ich meinen Account (vermutlich seit dem Update) nicht mehr verbinden kann.

Somit hilft mir das überhaupt nicht weiter.

Gruß

Philipp

Moin,

wie oben im Edit meines Beitrags beschrieben, scheint Outlook jetzt, wundersamerweise, erstmal wieder zu funktionieren. Ich habe alle Profile gelöscht, dann ein neues Profil mit IMAP-Abruf meines Outlook-Kontos erstellt, dann ein weiteres mit automatischer
Einrichtung und jetzt geht es erstmal...

Ich habe wirklich keine Ahnung, weshalb. Ich habe nichts verändert. Ich bitte deshalb auch darum, obwohl sich mein Problem scheinbar (erstmal) von selbst gelöst hat, diesen Thread noch offen zu lassen, falls Outlook es sich doch nochmal anders überlegt und
weil ich ja scheinbar nicht der einzige mit diesem Problem bin.

Thomsk, vielleicht kannst du ja einfach mal versuchen, meine Vorgehensweise zu kopieren, ob das bei dir etwas ändert.

(Wäre ja echt witzig, wenn ich jetzt zufällig einen Workaround gefunden hätte.)

Liebe Grüße,

Philipp

Hallo Philipp,

also du kommst in deiner Outlook App garnicht mehr in deine Konten, richtig? Aber mit der selben Anmeldung kommst du per Browser in deinen Account?

Solltest du noch in deine Outlook App reinkommen, bitte lege dein Profil sowie deine Konten neu an und lass uns wissen welches Protokoll du verwendest/verwenden möchtest (POP, IMAP, EAS).

Kommst du in office.com/myaccount rein? Bist du dir sicher dass du die selbe Mail zur Registrierung von Office verwendet hast?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Lieber Andreas,

lieber Daniel,

liebe kundige User,

dieses Problem, das Philipp_B hier beschrieben hat, habe ich ganz genau so.

Ich zitiere ihn nochmal:

Ich habe seit nunmehr 3 Tagen das Problem in Outlook 2016, dass ich nicht mehr auf mein Outlook-Konto/Microsoft-Konto zugreifen kann. Genauer gesagt tritt das Problem auf, seit ich der Empfehlung von Microsoft gefolgt bin, mein Outlook-Konto nach den Updates
von outlook.com neu hinzuzufügen.

Wenn ich Outlook starte, öffnet sich folgende nette Passwortabfrage:

(...)

Diese ist jedoch nicht weg zu kriegen, d.h. wenn ich mein Passwort eingebe und bestätige, öffnet sie sich sofort wieder und das Ganze wiederholt sich, bis ich irgendwann frustriert aufgebe.

Ich habe schon alles mögliche versucht, das Konto löschen und neu hinzufügen, ein neues Profil erstellen, Outlook neu installiert... immer wieder das selbe. Ich kann auf meinem Rechner nicht mal mehr das Konto einrichten, weil immer diese Aufforderung kommt.

Über die Weboberfläche geht alles problemlos und auch in den Apps auf Android, iOS, Win10 Mobile und Windows 10 funktioniert es einwandfrei, nur halt eben in Outlook 2016 auf meinem Rechner nicht.

Wie gesagt: das könnte wörtlich von mir stammen. Ich habe alle Tipps umgesetzt, die hier in den Foren genannt wurden, und nichts hat geholfen. Deshalb bin ich wieder zurückgegangen auf die alte Lösung mit manueller Eingabe des Servers eas.outlook.com. Aber
das geht ja auf Dauer nicht.

Ich bitte höflichst um Unterstützung.