Probleme beim Starten von Word

Hallo buddibi,

evtl. ist ein Add-In installiert, das mit Word2010 probleme macht.

Halte mal beim Start von Word die Strg-Taste gedrückt (Word startet im abgesicherten Modus ohne Add-Ins) und lies auch mal

"Beheben von Problemen beim Starten oder bei der Verwendung von Word 2010, Word 2007, Word 2003 oder Word 2002"
http://support.microsoft.com/kb/921541/de

Gruss
André

Word kann nicht gestartet werden (stürzt ab beim starten) wenn ich ein Dokument öffne, was auf einer Vorlage basiert.

Öffne ich Dokumente (neue oder alte) die nicht auf einer Vorlage basieren, funktioniert Word ohne Probleme.

Also, ich werde jetzt ganz ausführlich, so wie die Anamnese beim Arzt.

Es geht um 2 Laptops von Sony mit jeweils Windows 7, die 2012 gekauft wurden.

1. Laptop meiner Tochter:

Da war beim Kauf das Microsoft Office Starter 2010-Deutsch installiert. Das wurde deinstalliert und das Microsoft Office 2003 installiert. Als es dann Probleme beim Öffnen von word 2010 gab, wurde das compatibility pack installiert und seither öffnet das
pack das word 2010 problemlos. Also alles ok.

2. Mein Laptop

Hier war ebenso das Starter 2010 installiert und alles lief glatt beim Öffnen von Word und Excel 2010. Vor 6 Monaten machte das Starter erstmals Probleme, konnte aber über die Systemsteuerung repariert werden und alles war wieder ok. Vor 20 Tagen machte
das Starter wieder Probleme, konnte aber nicht mehr repariert werden. Dann deinstallierte ich das Starter 2010 und installierte das microsoft Office 2003 mit SP3 und das compatibility Pack mit SP3. Aber bei mir reagiert der converter nicht, Während er bei
meiner Tochter alles umwandelt.

Habe während der Zeit des Starters 2010 viele Dateien erstellt mit word 2010 oder habe Excel-Dateien 2010 per Mail erhalten und diese lassen sich jetzt mit dem Converter nicht mehr öffnen.

Hallo Hermann,

bitte halte beim Start von Microsoft Word und Excel die STRG-Taste beim Start gedrückt und bestätige die Frage nach einem Start im abgesicherten Modus mit "Ja".

Besteht das Problem in diesem Falle auch?

Wenn, nein:

Ursächlich dürften hier verschiedene Add-Ins sein:

Einen Einstieg zur Problembehebung findest du unter:

Behebung von Startproblemen in Microsoft Excel

http://support.microsoft.com/kb/280504/de

Behandeln von Problemen, die beim Starten oder Verwenden von Word auftreten

http://support.microsoft.com/kb/921541/de

Konnte das Problem gelöst werden?

Hallo,

evtl. ist ein Add-In installiert, das sich mit Word2010 nicht verträgt.

Halte mal beim Start von Word die Strg-Taste gedrückt (Word startet im abgesicherten Modus ohne Add-Ins) und lies auch mal

Beheben von Problemen beim Starten oder bei der Verwendung von Word 2010, Word 2007, Word 2003 oder Word 2002
http://support.microsoft.com/kb/921541/de
Hilft das?

Gruß Christian Co-Autor von "Word Programmierung - Das Handbuch" 3. erw. Auflage