Probleme beim Wechsel von Office 365 Hochschullizenz zu Microsoft 365 Single

HLauf45 · 30. Mai 2020

Hallo zusammen,

ich habe bisher über ein Hochschulkonto „Microsoft Office 365 Pro Plus“ genutzt. Die Lizenz für „Microsoft Office 365 Pro Plus“ endet in Kürze.

Ich möchte weiterhin Microsoft Office 365 nutzen und habe daher im Microsoft-Store „Microsoft 365 Single“ erworben und dieses unter meinem privaten Microsoft-Konto auf meinem Rechner installiert. Jedenfalls kam sinngemäß die Meldung, dass die Installation abgeschlossen sei. In der Systemsteuerung kann ich unter "Programme und Features" allerdings eine aktuelle Office-Installation nicht finden.

Wenn ich ein Office-Programm öffne, wird mir unter

Datei – Konto bei Outlook unter Datei –Office-Konto unter den Benutzerinformationen zwar das private Microsoft-Konto. Unter den Produktinformationen wird aber die über das Hochschulkonto registrierte Office-Version Microsoft Office 365 Pro Plus angezeigt:

Nach einem Klick auf die Zeile „Weitere Lizensierungsinformationen anzeigen“ wird zusätzlich das neue Office-Abo Microsoft Office 365 mit meiner privaten Mail-Adresse.

Offenbar öffnet sich trotz der Installation von „Microsoft 365 Single“ weiterhin jeweils nur das über das Hochschulkonto lizensierte Office-Paket.

Was muss ich unternehmen, um ab sofort oder spätestens zum Ende der Hochschullizenz das unter meiner private Mail-Adresse registrierte Office-Abonnement Microsoft Office 365 nutzen zu können? Ich möchte dabei gewährleisten, dass die in der Vergangenheit von mir an den einzelnen Office-Programmen, insbesondere Outlook und Word, vorgenommenen Einstellungen erhalten bleiben.

MfG

HLauf45

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Betrag für das Microsoft 365 Single Abonnement wird nicht zurückerstattet. Die Restlaufzeit des Microsoft 365 Single Abonnement wird anteilig der Laufzeit des Microsoft 365 Family Abonnement hinzugefügt:

https://support.office.com/de-de/ar...personal-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Gerhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere die bisherige Installation wie beschrieben.

Ich habe die Versionsangabe zu deiner Frage hier angepasst.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dann die Installation von Microsoft 365 Single.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Peter.Star

Hallo,

es gibt keine Microsoft 365 Single Konten. Es gibt outlook.com oder auch Microsoft Konten. Die Accounts können auch nicht zusammengeführt werden. Die Family ist zudem ein Feature von Windows. Deine Frau fügst du unter Einstellungen -> Konten -> Ihre Familiengruppe
hinzu.

Schließt deine Frau das Konto verliert sie alle Daten und Office. Aus zwei Microsoft 365 Single wird auch kein Microsoft 365 Family.

Die Funktionen lassen sich mit Family nutzen. Ein Abo kündigen und das bestehende auf Family upgraden.

Peter

Peter.Star

Hallo,

du wirst aus deinem persönlichen Microsoft Konto ein Schul- bzw. Geschäftskonto erstellt haben beim Kauf eines Office 365 in der Business Variante.

Da du den OneDrive for Business nutzt hast du nur den normalen Speicherplatz in deinem OneDrive mit deinem Microsoft Konto.

Ich weiß jetzt nicht ob du mit Absicht die Business Variante gewählt hast statt Office 365 Personal/Home jetzt Microsoft 365 Single/Family zu erwerben.

Übrigens lassen sich die Dateien auch in den O4B verschieben.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Sollte deine Tochter in deinem Haushalt leben, dann kannst du Microsoft 365 Family mit ihr teilen.

Microsoft 365 Family erlaubt die Installation auf PC und Mac, beide Installationen werden unterstützt.

Von Microsoft 365 Single kann auf Microsoft 365 Family gewechselt werden. Es kann ein Produkt-Key (eToken) im Handel erworben werden oder eine Lizenz wird im Microsoft Store erworben. Die noch verbleibende Laufzeit von Microsoft 365 Single wird anteilig
auf die Microsoft 365 Family Laufzeit hinzugerechnet.

Hier findest du ausführliche Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...personal-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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