Probleme mit Authenicator App "Fehler bei der Kommunikation mit dem Server"

Doris Bleyer · 22. November 2022

Ich musste leider mein Android Handy zurücksetzen. Seither habe ich bei der Authenticator App das Problem, dass ich die Fehlermeldung: Fehler bei der Kommunikation mit dem Server. Am Firmen iPhone keine Probleme - vor dem Zurücksetzen des Handys auch keine derartigen Probleme. Immer nur mit meinem privaten Account, nicht aber mit meinem Firmenaccount. Wäre dankbar, wenn es Hilfe gäbe!!!Zusatzinfo: beim privaten Konto muss ich aus 3 Zahlen auswählen, beim Firmenkonto geht biometrische Authentifizierung. Kann es daran liegen und wie kann ich das private Konto auf Biometrie umstellen? Am iPhone m

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bitte schicke mir diese Daten nur dort.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.

Öffnen der privaten Nachricht:
Klicken Sie in einer E-Mail-Benachrichtigung auf den bereitgestellten Link.
Klicken Sie in einem Thread im Abschnitt „Frageninformationen“ auf das Symbol „Private Nachricht“.
Von jedem anderen Bereich der Community aus können Sie auf Ihren Profilnamen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. Klicken Sie auf die drei Auslassungspunkte und dann auf Private Nachrichten anzeigen
Wenn der Moderator um eine Antwort auf die private Nachricht gebeten hat, geben Sie Ihre Antwort in das Feld
Neue Nachricht senden
ein.
Klicken Sie auf Antworten.

Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Suppor

Doris Bleyer

Hallo Herr Spohr,
es tut mir leid, aber ich kann nicht auf die private Nachricht antworten - finde keinen Button mit Antworten oder ein Feld um Inhalte einzugeben.
Es geht um meinen privaten Office 365 Account und Authenticator. Der funktioniert leider seit dem Zurücksetzen des Handys nicht mehr.
Danke & lg

Thomas LST

Hallo Silke,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Ursache ist nach deinen Angaben eine Störung am E-Mailserver.
 Sollte der Fehler weiter bestehen, wende dich an deinen E-Mailanbieter.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MalcomTode

Hallo und vielen Dank für die Kommunikation. Mein Name ist Malcom und ich werde Ihnen heute gerne weiterhelfen.

Ich würde diese Option wirklich gerne entwickelt sehen, aber leider ist dies nicht möglich.

Die einzige Möglichkeit, dies zu tun, ist über einen Exchange-Server. Diese Option steht nicht für Unternehmen, sondern auf Benutzerebene zur Verfügung.

Ich hoffe das hilft dir und lass es mich wissen, wenn du andere Probleme hast!

Thomas Wüsthoff

Hallo,

Outlook überprüft beim Anmelden das Sicherheitszertifikat der Webseite. Da es bei der Überprüfung Probleme gibt, musst du aus Sicherheitsgründen die Kommunikation mit dem Server erlauben.

Der Provider muss hier nachbessern, da man diese Sicherheitsabfrage in Outlook nicht umgehen/deaktivieren kann.

Manchmal haben anderen Usern andere Kontoeinstellungen geholfen, aber auch hierzu solltest du deinen Provider kontaktieren.

Ich hoffe, dass dieser dir weiterhelfen kann.

Gruß
Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Probleme mit Authenicator App "Fehler bei der Kommunikation mit dem Server" - Similar Threads - Probleme Authenicator App	Forum	Datum
"Kommunikation" zwischen App und Laptop "Kommunikation" zwischen App und Laptop: Hallo, warum sehe ich die Aktivitäten des Laptops nicht, wenn sich das Kind und das Gerät in einem anderen Raum befindet!? Ist der Laptop im gleichen Zimmer funktioniert es einwandfrei. Wie...	Microsoft Office	14. Februar 2024
Authenicator App gesperrt Authenicator App gesperrt: Hallo beim anmelden in meiner Authenticator App wird mir nun angegeben, dass meine Anmeldung gesperrt ist. Kann man diese wieder freischalten ?	Outlook.com	20. November 2023
Zugriff auf Admin Konto von M365 nicht möglich, da kein Account in Authenicator App Zugriff auf Admin Konto von M365 nicht möglich, da kein Account in Authenicator App: Hallo,ich habe aktuell das Problem das ich mich mit dem Administrativen Account einer M365 Umgebung nicht mehr anmelden kann.Es wird erwartet das ich in der MS Authenticator APP die Anmeldung...	Microsoft Office	19. Juni 2023
Fehler bei der Kommunikation POP3-Server Fehler bei der Kommunikation POP3-Server: Hallo zusammen,unser Verwaltungsprogramm bringt seit heute morgen folgende Fehlermeldung:Fehler bei der Kommunikation mit dem POP3-Server.Fehlertext: Logon failure: unkown user name or bad...	Microsoft Office	24. Juni 2022
Arbeitskonto: Bei MFA Kommunikation mit Authenticator App gestört Arbeitskonto: Bei MFA Kommunikation mit Authenticator App gestört: Hallo!Mein Problem entspricht im Kern https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/microsoft-authenticator-app-neues-handy/57a66ab3-5b42-4f66-830e-8782dbf440b6Will/Muss ich mich mit...	Microsoft Office	30. März 2022
Outlook.com Server Probleme? Outlook.com Server Probleme?: Hallo, seit ein Paar Tagen habe ich mit meinem Outlook.com account Probleme mit outlook2016. Das Passwort, das in Outlook hinterlegt ist, wird andauernd abgefragt. Dieser Server...	Microsoft Office	5. Februar 2017
Skype for Business Probleme externe Kommunikation Skype for Business Probleme externe Kommunikation: Hallo, wir haben ein Problem, bei dem uns unser Partner leider nicht weiterhelfen konnte. Wir haben den S4B Plan 2 abonniert, mit dem S4B Client Basic (einen anderen gibt es nicht zum...	Microsoft Office	20. Oktober 2016

Probleme mit Authenicator App "Fehler bei der Kommunikation mit dem Server"