Probleme mit dem Surface 4pro

Guten Tag Microsoft Team,

ich besitze jetzt seit einigen Monaten das Surface 4pro und muss mich über erheblich Software- und Hardwarefehler beschweren. Die Fehler sind so Zahlenreich das ich gar nicht weiß wo ich anfangen soll! Also hier mal eine Auflistung aller Fehler die mir so auf die Schnelle einfallen.

1. Wenn ich morgens mein Surface vom Ladekabel abmache und zur Uni fahre ist es teilweiße extrem heiß

2. Problem mit dem HDMI Adapter. Zum Beispiel wenn ich das Surface an den Fernseher anschließe sehe ich zwar das Bild aber der Ton kommt nach wie vor über die Boxen von dem Surface. Erst nach Neustart funktioniert es dann richtig.

3. Standartproblem, alle Apps starten erst nach dem ich sie 2 oder 3 mal geschlossen und wieder geöffnet habe.

4. Regemäßig stürzen alle Apps ab. Einfach so ohne besonders große Belastung oder mir erklärlichen Gründen. Heute zum Beispiel lässt sich der App Store gar nicht öffnen. Vermutlich muss ich das Gerät erst wieder neustarten (MAL WIEDER).

5. Updates werden probiert vom Gerät zu Installieren was teilweiße 20-30 min dauern kann aber manchmal auch gar nicht funktioniert. Dann muss das Gerät neugestartet werden (zum gefühlt 100mal) und der ganze Prozess fängt von vorne an. Dies ist besonders nervig wenn man in der Uni sitz und eigentlich mit dem Gerät arbeiten will.



So hier mal eine kleiner Auflistung der Fehler. So jetzt meine Frage liegt das einfach an der Software die schlecht entwickelt ist und ich muss damit leben? Oder hat mein Gerät einen Hardwarefehler? Sollte ich von meiner Garantie Gebrauch machen und es zurück geben?

Zudem muss ich aber auch sagen, dass ich das Gerät für die Uni Praktisch finde und eigentlich gerne damit arbeite. Aber für einen Preis von 1600 Euro erwarte ich ein Gerät was Halbwegs gut Funktioniert! Zurzeit würde ich jedem empfehlen eher ein Gerät von Appel zu kaufen, weil dort die Software sehr viel besser läuft.



Liebe Grüße



Tim Schöning