Probleme mit dem Surface Book 2 - Geschwindigkeit

Hallo liebe Surface-Nutzer,


Ich besitze das Surface Book 2, 13,5“/128GB/i5 seit September 2018, und nutze dieses seit dem immer für die Uni, den Aufgaben die ich dazu bearbeitung muss aber auch Privat um Videos oder Streams zu schauen. Soweit war ich auch super zufrieden damit, aber seit knapp 3-4 wochen habe ich ein problem. Es wird ganz plötzlich sehr langsam. Programme reagieren stark verzögert genau so wie Videos oder streams anfangen verzögert zu laufen. Problem lässt sich vorrüber gehend beheben. Das Surface darf dann nicht mehr als Laptop verwendet werden, sondern muss als Tablet, von der Tastatur gelöst, verwendet werden. Wenn ich es dann wieder zurückstecke ist es wieder ganz langsam. Tastatur wird auch nicht irgendwie sehr warm oder gar heiss. Hat noch wer das problem und vielleicht eine lösung für mich? Hab das Surface Diagnose Toolkit genutzt, aber er zeigte keine Fehlermeldung an.


Desweiteren war mir aber noch was aufgefallen. Rund um den Bildschirm, sind ungleichmäßige Stellen am rande zu erkennen. Fast so, als würde der Bildschirm dort keine haftung haben. Ich hab versucht es mit dem Bild deutlich zu machen, aber wirklich erkennbar ist es nicht auf dem Bild. Man sieht höchstens diese Schmierspur, die sich nicht säubern lässt.





LG Dene