Probleme mit der Anmeldung in Desktopversion über Uni-Account

jac43625 · 15. März 2020

Hallo,

ich habe über meine Uni ein Office-Paket Office 365 ProPlus for students zur Verfügung gestellt bekommen, darin ist auch die neueste Desktopversion enthalten siehe Screenshots. Dort wollte ich mich jetzt anmelden, sowohl auf meinem Macbook als auch auf meinem iPad in der App-Version, um meine Inhalte jeweils synchronisieren zu können. Über meinen alten privaten Account hat das früher immer problemlos funktioniert bis meine Cloud voll war. Nun wollte ich eben auf den Uni-Account wechseln.

Versuche ich jetzt aber mich anzumelden funktioniert das erstmal und mir wird der Uni-Account als angemeldeter Account angezeigt, aber dann kommt z.B. bei OneNote eine Synchronisationsfehlermeldung aufgrund einer fehlenden Anmeldung siehe Screenshots. Wenn ich dann noch einmal versuche mich über die Mail Adresse der Uni anzumelden kommt eine weitere Fehlermeldung, dass dieser Account nicht existieren würde. Auf meinem iPad kann ich mich in der App-Version von OneNote zwar auch anmelden, aber auch hier komm die Synchronisationsfehlermmeldung.

Wo ist das Problem und wie kann ich es beheben?

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Möglicherweise wurde diesen Dienst (SharePoint Online) vom Admin begrenzt, sonst wird dort angezeigt. Ohne das kannst du leider OneNote mit dieser Lizenz nicht wirklich verwenden. Du kannst aber einen kostenlosen privaten Microsoft Live Account erstellen
und damit OneNote nutzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

jac43625

Vielen Dank für die Antwort!

Ja genau, Word, Powerpoint und Excel geht alles ohne Probleme.

Wo genau kann ich denn heraus finden, ob ich einen lokalen SharePoint oder OneDrive zur Verfügung habe? Weil in One Note wird mir ein SharePoint angezeigt (siehe Screenshot). Kann ich den dann automatisch nutzen oder muss ich den extra frei schalten?

Mit freundlichen Grüßen.

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich vermute, dass du dich erfolgreich in andere Office Anwendungen wie Word, oder Excel anmelden kannst und bekommst keine Fehlermeldung. Die neueste OneNote-Versionen speichern leider die Notizen in der Cloud. OneNote verwendet OneDrive und SharePoint
Online als Speicherplatz, aber lokalen SharePoint ist auch unterstützt. Kannst du dich im Office 365 Portal anmelden und OneDrive, oder SharePoint Online nutzen? Wenn man Zugriff auf OneDrive hat, kann man ein Notizbuch mit OneNote, oder OneNote Online erstellen
und synchronisieren. Ohne die SharePoint/OneDrive Lizenz kann man das nicht.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Anna,
Welches Abo hast du bei Microsoft 365? Es kann sein, dass dein Abo nur Office Online inkludiert hat und nicht die Office Desktopanwendungen.
Bitte melde dich mit deiner Education Konto zu https://portal.office.com und gehe zu Einstellungen / Kontakteinstellungen aktualisieren / Abonnements / Abonnements / und suche nach Der neuste Desktopversion von Office. .

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soll die Anmeldung zu Office 365 Education erfolgen, um die Desktopversionen (Vollversionen der Office Programme) nutzen zu können?

Wenn, ja:

Mit der Anmeldung zu Office 365 Education wird der Plan Office 365 A1 bereitgestellt. Dieser enthält nicht die Desktopversionen (Vollversionen der Office Programme).

Frage bei deiner Schule nach, ob dort die Desktopversionen (Vollversionen der Office Programme) bereitgestellt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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