Probleme mit Exchange / IMAP nach Umzug auf MS Business 365

Dominic Mai · 12. November 2020

Hallo zusammen,

ich bzw. wir haben folgendes Problem:

Unsere Domain sowie die entsprechenden E-Mail Adressen lagen bis vor einer Weile bei All-Inkl bzw. wurden dort gehostet. Wir haben uns dann für die Microsoft 365 Business Lösung entschieden und sind entsprechend mit den Mailadressen "umgezogen", haben die nötigen DNS-Einträge getätigt etc.

Nun verhält es sich aber wie folgend: Ich hatte Outlook sowohl auf meinem Desktop als auch auf dem Smartphone iPhone eingerichtet. Dabei hatte ich den Fehler gemacht, das Postfach auf dem Smartphone als IMAP Konto anzulegen - auf dem Desktop als 365-Konto hier wollte ich eigentlich Exchange wählen, die Auswahl lies der Setup-Wizard aber gar nicht zu?.

Nun ist das Problem, dass manche Mails auf dem IMAP Konto ankommen, nicht aber beim 365 bzw Exchange-Konto.

Wie kann das sein, dass Mails in unterschiedlichen Eingängen empfangen werden unter der selben Mailadresse? Das bereitet uns echt Probleme ...

Wäre super, wenn uns jemand helfen könnte!

Alexandar Petrov

Hallo Dominic,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Wurde das Office 365 Exchange Online Postfach automatisch im Outlook als Exchange Konto nach dem Umzug im einen Outlook Profil verbunden? Welche Server und welche Ports werden am Handy für den Konto verwendet? Hast du das Postfach auch am Handy
im Outlook für mobile Geräte auch nach dem Umzug erneut eingerichtet? Hast du versucht das Postfach am Handy zu entfernen und als Exchange Konto hinzufügen? Wurde dein Konto vor dem Umzug am Handy als IMAP Eingerichtet? Bekommst du alle Mails im Outlook Web
App im Office 365 für Business Portal?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Dominic Mai

Hallo Alexander,

das Problem ist mittlerweile gelöst. Das Problem war folgendes:

Der Hoster "All-Inkl" setzt es voraus, alle E-Mail Postfächer und Weiterleitungen zu löschen, wenn bspw. ein Microsoft-Server genutzt werden möchte. Den MX Record korrekt einzurichten
reicht nicht aus.

MarkusHuemmer- [O365 · 16.0.6001.1038 Exchange vorher war es über IMAP 365 Business

16.0.6001.1038

Exchange vorher war es über IMAP

365 Business

Peter.Star

Hallo,

um welches Office 365 handelt es sich? Private Edition oder Business?

Welches Exchange ist gemeint? Exchange mit Outlook.com oder MS Exchange?

Peter

Peter.Star

POP, IMAP, Exchange oder MS Exchange

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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