Probleme mit icloud für windows10

JuttaSchilling · 25. August 2018

Hallo zusammen

Ich habe seit einigen Monaten (seit Mai) Probleme mit iCloud für windows. Plötzlich wurde und werde ich immer noch laufend aufgefordert, meine Apple-ID und mein Passwort einzugeben. Meine Eingaben sind korrekt, die 2-Faktor-Authentifizierung ist aktiv. Ein anwendungsspezifisches Passwort für Outlook wurde erstellt.

Ich nutze auf einem 64 Bit-Betriebssystem Windows 10 Home mit Office Professional Plus 2016 und zwei iPhones 5s und 6.

Icloud synchronisiert weder Kontakte, noch Kalender auch keine Fotos. Vorher hat alles einwandfrei funktioniert. Icloud für windows ist eigentlich eine tolle Sache, wenn sie funktioniert. Das heißt Kontakte, Kalender werden automatisch synchronisert, mit dem iPhone gemachte Fotos werden automatisch auf den PC übertragen. So hatte ich es und so brauche ich es.

Das Office-Paket wurde komplett neu installiert, alle Apple-Produkte wurden deinstalliert und von der Apple-Seite neu installiert.

Der Kontakt mit dem Apple-Support geht seit Mai 2018 und die sagen, das Problem liegt bei Windows. Eine Langzeit-Diagnose bei Apple hat schon stattgefunden.

Aktuell erhalte ich folgende Fehlermeldung

Das I-Cloud-Add-inn ist in Outlook aktiv, Aplzod.dII ist vorhanden.

Alle Schritt-für-Schritt-Anleitungen habe ich bereits versucht.

Wäre für einen Anruf, eine funktionierende Schritt-für-Schritt-Anleitung oder eine Fernwartung sehr dankbar.

Beste Grüße Jutta

Alexandra_G

Hallo Jutta,

danke für deine Nachricht.

Ist Windows auch up to date?

Hast du eine Software von Drittanbietern installiert, z.B. ein Antivirenprogramm?

Falls, ja dann entferne dieses restlos und teste das Verhalten. Ein Deintsallieren reicht nicht aus. Es muss das Herstellertool verwendet werden, um die Antivirensoftware komplett zu entfernen. Hier ist eine Liste
von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware. In der Zeit, ohne das Antivirenprogramm wird dein Rechner vom Windows Defender geschützt und du kannst es später jederzeit wieder neuinstallieren.

Ansonsten wäre es gut, wenn du dich an den Microsoft-HUP -Support wendest.
Unsere Kollegen sind speziell bei Fragen zu Office Professional Plus 2016 zuständig.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

TobiasRiedel

Hallo,

meiner Kenntnis nach liegt das Problem nicht bei Apple iCloud sondern bei Office bzw. Outlook 2016. Dieses würde, laut Microsoft Support, das Protokoll CardDAV und CalDAV welches zur Synchronisation benötigt wird noch nicht unterstützen. Microsoft würde
daran aber arbeiten. Stand Mitte Oktober 2015.

Ob es mittlerweile ein Update gab, kann ich nicht sagen, da ich auch auf Office 2013 zurückgegangen bin.

Mittlerweile habe ich aber festgestellt, das die Kalender- und Kontakt-APP (Windows10) einwandfrei synchronisieren auch ohne iCloud Systemsteuerung.

jahe09

Ich habe Windows10 und Outlook 2010 und hatte das gleiche Problem. Ein Wiederherstellungszeitpunkt vor dem letzten Windows-Update half nichts. Dann habe ich von der Apple Seite https://support.apple.com/de-de/HT204283 das iCloud Programm downgeloadet und
gestartet. Es erkannte sofort, dass ich eigentlich iCloud schon auf dem PC hatte und schlug daher nur die Punkte vor: Reparieren oder Löschen. Zuerst habe ich es mit Reparieren versucht.

Das war erfolglos. Danach habe ich das bereits downgeloadete Programm nochmals gestartet und auf Löschen geklickt. Alle iCloud Komponenten wurden vom PC entfernt. Danach habe ich das Programm iCloudSetup.exe zum dritten Mal gestartet und auf Installieren
geklickt. Alles wurde erfolgreich installiert und jetzt sehe ich im Outlook wieder meinen iCloud Kalender.

PeterBertschi

Hallo Pauline

Habe deine Anweisungen befolgt:

Stand:

- mein Outlook übernimmt alle Daten von iPhone bei der Neuinstallation

- danach übernimmt es jedoch keine Einträge von iPhone und gibt die eigenen neuen

Einträge auch nicht weiter an iPhone

- ich habe zwei weitere Laptops in Betrieb, ein Gerät mit windows7 und ein Gerät mit windows10.

- bei diesen beiden Geräten erfolgt der Datenverkehr über iCloud einwandfrei

- das würde heissen, dass das Problem ja nicht bei apple liegt sondern bei windows10 auf

diesem Gerät, zumal es bis vor ein paar Wochen auch auf diesem Laptop einwandfrei

gearbeitet hat

Gruss

Peter

HansK123

Hallo,

ich habe auch die oben genannten Probleme.

Es ging nach Neuinstallation jetzt für einige Monate gut, aber nach dem Update auf Windows10 kann ich wieder nicht mehr senden. Die Testnachricht funktioniert ohne Probleme.

Gibt es hier vielleicht eine Lösung?

Hans

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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