Probleme mit Mailformatierung beim Versenden mit Outlook 365 über Gmail oder GMX

Peter Nordpol · 29. Juni 2017

Beim Versenden mittels Outlook 365 über die Provider GMX oder Gmail musste ich nun mehrfach feststellen, dass die Mail bei mir vor dem Vrrsand vernünftig formatiert erscheint. Derjenige der meine Mail erhält, bekommt diese aber oft in unterschiedlichen Schriftarten, Schriftgrössen und Abständen angezeigt. Dies obwohl ich dies sehr sorgfältig vor Versand geprüft und korrigiert habe.

Ich habe bisher keine Lösung dazu gefunden in irgendwelchen Foren. Auch bei Gmail oder bei GMX hat man dazu keinen Lösungansatz. Wie kann ich vermeiden, dass meine Mails beim Empfänger ohne Format bzw. mit unterschiedlichen Formaten ankommen.

Auch wenn ich zwischen den Versandformaten HTML, Nur Text und Rich Text wechsele, konnte dieses Problem bisher nicht behoben werden.

Vielen Dank für eure Hilfe

Aileen_G.

Hallo Peter,

kannst du bitte noch bestätigen, welche Office-Version du genau hast? Navigiere zu
Datei > Account und lies die gesamte Bezeichnung ab.

Kannst du das Szenario bitte auch noch mit einer alternativen, Nicht-GMX- oder Gmail-Emailadresse ausprobieren, damit wir das Problem entsprechend eingrenzen können?
Passiert das bei allen E-Mails, die du verschickst, oder nur einigen? Kannst du ein Muster feststellen bei den Empfängern fehlerhafter E-Mails (Provider, welche Clienten zum Abrufen benutzt werden, etc)?
Hast du eine Ahnung, seit wann dieses Formatierungsproblem auftritt? Gab es vielleicht ein Update?

Ich bin gespannt auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Aileen

MariusSteeg

Hallo Aileen,

Danke für eine Antwort.

Meine Office Version ist die folgende: Microsoft Office 365 - Version 1705 - Build 8201.2102 Klick-und-Los)

Zu deinen Fragen im einzelnen:

1. Auch bei Outlook.com, welches ich nun mit Outlook App verbunden habe, habe ich das Problem.

2. Dies passiert immer dann, wenn ich verschiedene Texte kopiere und zusammenfasse. Auch wenn ich diese auf ein einheitliches Format bringe vor dem Versand. In Outlook sieht die Formatierung dann es normal aus. Beim
Empfänger ist diese dann aber verloren bzw. wieder zurückgesetzt.

Bei Mails, die ich selber komplett schreibe, passiert es nur
manchmal, dass das Format verloren geht.

3. Diese Problem bestand schon vor dem Update, welches vor ein paar Tagen rausgekommen ist. Leider kann ich keine Regelmässigkeit feststellen und es genauer eingrenzen, bis auf das oben beschriebene.

Liebe Grüsse

Peter

Peter Nordpol

Leider besteht dieses Problem immer noch und auch keine Antwort von Microsoft bisher. :-(

Pauline R.

Hallo Dominic,

leider funktioniert das nicht so ganz wie du dir das vorstellst.

Du kannst im Webmailer von Outlook.com deine gmx-, web.de- und gmail-Adresse mit deinem live.de-Konto verknüpfen, diese E-Mails werden dann auch über Outlook 2016 abgeholt.

Du kannst aber in Outlook 2016 nicht einfach so die gmx-, web.de- und gmail-Adresse zum Versenden verwenden, wie es im Webmailer von Outlook.com möglich ist. Du könntest zwar in Outlook über das
Von-Feld > Weitere E-Mail-Adresse z.B. deine gmx-Adresse zum Versenden eintragen, dies kommt dann aber beim Empfänger im Format <deine live.de-Adresse> im Auftrag von <deine gmx-Adresse> an. Der Empfänger sieht dann also auch
das live.de-Konto. Dies kannst du nur verhindern, wenn du die gmx-, web.de- und gmail-Adressen als zusätzliche Konten in Outlook 2016 einrichtest.

Gruß,

Pauline

RicolaSwiss

Hallo Dominic,

leider funktioniert das nicht so ganz wie du dir das vorstellst.

Du kannst im Webmailer von Outlook.com deine gmx-, web.de- und gmail-Adresse mit deinem live.de-Konto verknüpfen, diese E-Mails werden dann auch über Outlook 2016 abgeholt.

Du kannst aber in Outlook 2016 nicht einfach so die gmx-, web.de- und gmail-Adresse zum Versenden verwenden, wie es im Webmailer von Outlook.com möglich ist. Du könntest zwar in Outlook über das
Von-Feld > Weitere E-Mail-Adresse z.B. deine gmx-Adresse zum Versenden eintragen, dies kommt dann aber beim Empfänger im Format <deine live.de-Adresse> im Auftrag von <deine gmx-Adresse> an. Der Empfänger sieht dann also auch
das live.de-Konto. Dies kannst du nur verhindern, wenn du die gmx-, web.de- und gmail-Adressen als zusätzliche Konten in Outlook 2016 einrichtest.

Gruß,

Pauline

Hallo Pauline,

vielen Dank für deine ausführliche Antwort!

Ich hatte mir schon gedacht, dass es bei der Desktop-Version nicht funktionieren wird.

Mit "Konto verknüpfen" meinst du doch im Webmailer die Option "E-Mail Konto importieren", oder?

...nur um sicher zu gehen, da es ja doch diverse Optionen gibt, andere Konten auf irgendeine Weise einzubinden...

Vielen Dank.

Viele Grüße

Dominic

Hi,

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