Probleme mit Microsoft HUP (Office Porfessional 2019)

USzy · 21. Februar 2019

Hallo,

ich bin HUP berechtigt und versuche, nach der Anmeldung (mit meiner privaten Mailadresse), unterhalb der Office 365 Angebote, über Office Professional Plus 2019 Lizenz für 1 PC nach drücken auf "Weitere Informationen" diese zu erhalten.

Office Professional Plus 2019

Lizenz für 1 PC

Der Rabatt für dieses Produkt im Rahmen des Home Use Programs ist nur dann verfügbar, wenn der Administrator des Home Use Programs Ihres Arbeitgebers Sie für diesen speziellen Produkt-Rabatt vorgesehen hat. Bitte konsultieren Sie die FAQ (häufig gestellte Fragen) für weitere Details

Weitere Informationen

Seit Tagen erscheint daraufhin "

"Entschuldigung, die von Ihnen angeforderte Seite konnte leider nicht gefunden werden.

Möglicherweise wurde die URL falsch eingegeben oder die gewünschte Seite ist nicht mehr verfügbar."

Testweise habe ich auch daneben auf die Version für Mac gedrückt. Bei dieser Version erscheint die gleiche Meldung.

Anrufe bei Microsoft haben nichts gebracht, da sich niemand zuständig fühlt. (Von einem zum anderen verbunden worden).
Beim Chat hat sich auch nach einer viertel Stunde herausgestellt dass der ChatPartner nicht zuständig war (Obwohl Eingangs direkt auf HUP hingewiesen worden ist)

Kann irgendwer eine Aussage machen, wann das Produkt "Office Professional Plus 2019 für 1 PC wieder zur Verfügung steht?

Andyloe85

Ich habe eine Berechtigung für das O365 aber kann mich nach Erhalt der Mail nicht anmelden, es führt mich immer wieder zurück auf die Login Seite.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft stellt das Microsoft Home Use Program um, zukünftig wird nur noch Office 365 Personal oder Home verfügbar sein.

Weitere Auskünfte sind bei Microsoft erhältlich, hier im Forum kann deine Frage nicht beauskunftet werden.

Ich freue mich auf deine Rückfrage.

Thomas Löwe

Hallo Andy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Erstelle eine neue Anfrage in diesem Forum.

Thomas Löwe

Hallo,

wird weitere Unterstützung benötigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus HUP endet mit dem Ausscheiden aus dem Unternehmen.

Ohne Zugriff auf deine geschäftliche E-Mailadresse ist eine Neuinstallation von Microsoft Office 2019 Professional Plus HUP nicht möglich.

Wende dich an die IT-Abteilung deines Arbeitgebers.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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