Probleme mit Microsoft HUP

CatiBleibda · 21. Februar 2017

Hallo an Alle,

ich hatte in letzter Zeit Probleme mit den Home use Program. Ich bin von meiner Firma her berechtigt und habe mich mit meiner email-Adresse angemeldet und habe auch einen link geschickt bekommen, auf den habe ich geklickt und auf der HUP Seite funktionierten die Auswahlfenster leider nicht (das Selbe Problem hatten meine Kollegen auch). Ich habe mich an den support gewendet und als das 2 Wochen später behoben war habe ich mein Glück nochmal versucht aber jetzt sagt die Seite mein Konto könne nicht gefunden werden und nicht aktiviert werden. Was kann ich tun? Der support ist ja immer schwer zu ereichen wenn man nicht am Schreibtisch arbeitet und die ganze Zeit am Chatfenster oder am Telefon sitzt. Hat jemand einen Tipp?

Vielen Dank!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte warte die Antwort vom Microsoft Support ab.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

CatiBleibda

ich bekomme eine email. Dort sehe ich dass ich für den Kauf berechtigt bin. Wenn ich auf den lin "Jetzt kaufen" gehe werde ich auf die HUP Seit umgeleitet, wo mir gesagt wird, dass mein Benutzerkonto nicht gefunden werden konnte.

Ich habe mich bereits an den support gewendet, hier wurde gesagt,dass das Problem behoben werden würde.

CatiBleibda

Das ist nicht mein problem, ich habe Microsoft office noch nicht installiert, mein Benutzerkonto kann im HUP nicht gefunden werden wenn ich auf den link in meiner email klicke.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Meldung erscheint nach Anmeldung unter
http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-de?

Wende dich an den Kundendienst des Kundendienst des Microsoft Home and Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/partners/mhup

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Im Rahmen des Microsoft Home and Use Program (HUP) ist Microsoft Office 2016 Professional Plus verfügbar.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier an und beginne die Installation:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-de

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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