Probleme mit MS Office 2019 - Klick und Los

Klaus Landgraf · 23. Februar 2021

Seit ein paar Tagen meldet nur Word: Nicht lizensiertes Produkt und funktioniert nicht ordnungsgemäß. Alle anderen Office Programme funktionieren. Der Support- und Wiederherstellungs-Assistent von Microsoft kann das Problem nicht lösen. Eine Neuinstallation von Office führt zum selben Fehler.

Adie A.

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Hallo Klaus,

Vielen Dank, dass Sie sich gewendet haben. Ich bin Adie, ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem auftritt. Ich gehe davon aus, dass Sie Windows OS verwenden. In diesem Fall können Sie versuchen, eine Online-Reparatur Ihres Office durchzuführen, um den Fehler zu beheben. Bitte sehen Sie sich den Artikel im Link an und wählen Sie Ihr Betriebssystem aus der Dropdown-Liste aus, und folgen Sie dann den angegebenen Schritten für die Online-Reparatur.

https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...

Wenn die Online-Reparatur nicht funktioniert hat, können Sie Ihr Office mit dem einfachen Fix-Tool vollständig deinstallieren. Bitte überprüfen Sie den Untenlink und scrollen Sie nach unten zu "Option 2 - Deinstallieren Sie Office mit dem Deinstallations-Support-Tool". Von dort aus folgen Sie bitte den Schritten. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie Ihr Office neu installieren.

https://support.microsoft.com/de-de/office/dein...

Ich hoffe, das hilft. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Alles Gute

Adie

Thomas Löwe

Hallo Nicolas,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Nicolas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Bitte starte Microsoft Windows XP neu.

Microsoft Office 2010 Home and Student kann hier heruntergeladen werden:

http://msft.digitalrivercontent.net/office2010/X17-22390.exe

Installiere mit deinem Produkt-Key.

Bitte starte Microsoft Windows XP neu.

Führe Microsoft Update aus.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

NicolasJochen

So.

Habe zum einen das Fix-It Tool benutzt.

Zuerst nicht mit der gewünschten Funktion.

Dann ist mir aber siedendheiß eingefallen, welchen Fehler ich begangen habe:

Niemals leichtfertig bei TuneUp Utilities bei den Empfehlungen zur Leistungssteigerung "Deaktivierung von virtuellen Laufwerken" auswählen, zumindest nicht, wenn man Office in der Klick-und-Los Variante hat.

Es funktioniert wieder. Danke

Thomas Löwe

Hallo,

eine Beschreibung zum Entfernen von Microsoft Office 2010 in der Klick und Los Version findest du unter:

http://office.microsoft.com/de-de/word-help/aktualisieren-reparieren-oder-deinstallieren-von-office-click-to-run-produkten-HA010382089.aspx

Starte anschließend Microsoft Windows 7.

Wiederhole die Installation von Microsoft Office 2010 Home and Business 64-bit. Konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

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