Probleme mit Neuinstallation trotz Produkt Key

NK2904 · 26. Oktober 2024

Guten Tag,ich habe mir irgendwie beim Einrichten von One Note meine Lizenzen aus dem Office "gelöscht". Zumindest hatte ich plötzlich nur noch die abgespeckte Variante und wurde aufgefordert, zu aktivieren. In meinem Microsoft Konto ist der Key hinterlegt. Eine Anmeldung mit der gleichen/entsprechenden Mailadresse brachte keinen Erfolg. Selbst die Neueingabe des Produkt Keys wurde hingenommen, die Leiste, dass ich zu aktivieren habe, bleibt aber. Dann habe ich Office deinstalliert und neu installiert. Gleiches Problem. Selbst bei Outlook habe ich dieses Problem. Dann habe ich das einzeln herun

Thomas Löwe

Hallo Pauline,

in diesem Fall wird kein Microsoft Konto benötigt?

Wären dann nicht bei einer späteren Neuinstallation Probleme zu erwarten, da der Produkt-Key nicht zum zweiten Mal verwendet werden kann?

Thomas Löwe

Hallo Gert,

die Vorinstallation von Microsoft Windows 7 erfolgt mit einem speziellen Produkt-Key. Dieser kann bei einer Neuinstallation nicht verwendet werden.

Bei einer Neuinstallation von Microsoft Windows 7 wird der Produkt-Key benötigt, der sich hier auf der Geräteunterseite befindet. Hier kann nur der Hersteller Unterstützung geben. Sollte der Hersteller nicht weiterhelfen können, dann muss eine neue Lizenz gekauft
werden.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2011 für Mac ist nur mit einem Produkt-Key möglich.

Mit der Produkt-ID ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

UtaBecker

Vielen Dank für die Hilfe! Hat alles super geklappt!

Thomas Löwe

Hallo Uta,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn du das Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor:

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags
bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz: 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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