Probleme mit Office

srah99 · 25. Januar 2017

Hallo Communiy,

ich habe ein Problem mit meinem Office Programm.

Und zwar habe ich zu Weihnachten das "Home & Student Programm bekkommen, das kann man beliebig auf den Pc Spielen.

Ich habe den Code eingeben & Zack es ging.

Nun brauchte ich das nicht an weihnachten, hab es geschlossen.

Jetzt wollte ich es endlich mal benutzen doch Es kommt wieder das Fenster mit "Microsoft Office kann diese Lizenz für das Produkt nicht überprüfen. Reparieren sie das Programm über Systemstreuerung."

Ichverstehe es nicht. Davor ging ja alles, ich hab es mir erneut runtergeladen doch immernoch dasselbe.

Ich habe den Laptop neu gestartet, doch immer noch dasselbe.

Ich hatte bevor ich das Hatte ein Abo Kostenlos auf Probe für ein Monat & da kam die Meldung.

Aber wenn ich den Key nochmal eingeben will, kommt das der schon "vergeben" ist...

Hilfe!!

Lg sarah

srah99

Hey, ja super danke jetzt funktoniert alles wieder!

Adie A.

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Hallo Brigitte_981,

Ich bin Adie, und ich freue mich, Dir heute zu helfen.

Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem auftritt. Sie können eine Onlinereparatur Ihres Office durchführen, um den Fehler zu beheben. Bitte lesen Sie den Artikel im link unten und wählen Sie Ihr Betriebssystem aus der Dropdown-Liste aus und folgen Sie dann den angegebenen Schritten für die Online-Reparatur.

https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...

Ich hoffe, das hilft.

Alles Gute
Adie

Thomas Löwe

Hallo Heinrich,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Wenn, nein:

Stelle alle angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo Sarah,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Sarah,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2016 Home and Student, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hi,

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