Probleme mit online OneNote-Notizbuch

Hallo,

Online wird das Notizbuch normal ohne die Meldung dargestellt?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Bernard,

auf Ondrive Online bzw. https://onedrive.live.com kann ich die Bücher problemlos öffnen.

Die Bücher sind alle auf Onedrive. Ich habe Sie dort direkt erstellt, also mit dem lokalen OneNote ein neues Notizbuch auf Onedrive erstellt. Es funktionierte auch alles, bis vor ein paar Tagen.

Von einem anderen PC aus geht es ohne Probleme. Es liegt also am lokalen OneNote.

Die Online Hilfe hat keine Lösung. Ich habe alle Notizbücher geschlossen, aber wenn ich eins öffnen will, zeigt mir OneNote keine an. Ich sehe nur die sich im Kreis drehenden Punkte.

Wenn ich im OneNote Online auf "In Desktop öffnen" klicke, dann öffnet sich zwar das lokale OneNote, aber es kommt nur "Abschnitt wird geholt", oder so ähnlich. Das dauert aber weig und wenn ich abbreche, dann sagt OneNote, dass er nicht auf den Speicherort
zugreifen kann.

Gruß

Benjamin

Hallo Thomas,

Wenn nach dem Update von OneNote weiterhin Synchronisierungsprobleme auftreten, kannst du folgendes machen:

- öffne bitte das Notizbuch in OneNote Web App (OneNote.com).

Auf diese Weise kannst du eventuell ermitteln, ob das Problem vom Server oder von OneNote verursacht wird.

- klicke in OneNote auf Datei > Informationen

- klicke mit der rechten Maustaste auf die URL unter dem Namen des betroffenen Notizbuchs.

- klicke dann auf Kopieren.

- klicke in deinem Webbrowser in das Adressfeld, und drücke dann STRG+V, um die kopierte URL einzufügen.

- drücke die EINGABETASTE, um das Notizbuch in OneNote Online zu laden.

Wenn du das Notizbuch in OneNote Online erfolgreich öffnen kannst und die Änderungen angezeigt werden, könnte das Problem durch die Desktop-Version von OneNote verursacht werden. Durch Schließen und erneutes Öffnen des Notizbuchs wird die Verbindung getrennt
und in der Regel erfolgreich wiederhergestellt.

- klicke in OneNote auf Datei > Informationen.

- klicke neben dem Namen des betroffenen Notizbuchs auf Einstellungen und dann auf
Schließen.

- wechsele zurück zum Notizbuch in OneNote Online in deinem Browser, und klicke dann im Menüband auf
in OneNote öffnen

Mehr dazu findest du
hier.

Lass mich wissen, ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Wie sind die Bilder in dem Notizbuch verteilt? Sind alle Bilder in diesem Abschnitt? Sind diese auch auf einer Seite oder auf mehrere Seiten verteilt?

Die Bilder in alle im selben Abschnitt und Untereinander. Ich klicke auf dem Abschnitt und kann dann runterscrollen und die Bilder anschauen.

Kannst du den problematischen Abschnitt in ein neues Notizbuch kopieren und dieses synchronisieren?


Wurde schon probiert ohne Erfolg

Die Lösung von dem Punkt "Server ist ausgelastet" haben wir auch probiert:

(https://support.office.com/de-de/article/Beheben-von-Problemen-wenn-Sie-OneNote-nicht-synchronisieren-k%C3%B6nnen-299495ef-66d1-448f-90c1-b785a6968d45)

Synchronisierungsfehler "Server ist ausgelastet"

Fehler des Typs "Server ist ausgelastet" werden in der Regel angezeigt, wenn Notizbücher in SharePoint, SharePoint Online oder OneDrive for Business gespeichert sind. Auch wenn es anscheinend Synchronisierungsfehler sind, handelt es eigentlich um Authentifizierungsfehler,
die mit einer der folgenden Methoden behoben werden können:

• Melden Sie sich bei OneNote ab und wieder an. (ohne Erfolg)
  
• Schließen Sie das Notizbuch, und öffnen Sie es dann erneut.
  (ohne Erfolg)
  
• Prüfen Sie, ob Sie über OneNote Online (OneNote.com), SharePoint oder SharePoint Online auf das Notizbuch zugreifen können.
  (Lässt sich ohne Probleme mit mit OneNote Online öffnen)
  

Hallo Gabriela,

Wenn das Notizbuch, das nicht synchronisiert wird, auf OneDrive gespeichert ist, versuche bitte, es in OneNote Online (www.onenote.com) zu öffnen. Auf diese Weise kannst du eventuell ermitteln, ob das Problem vom Server oder von OneNote App verursacht wird.

1. Klicke in OneNote auf Datei > Informationen.
   
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf die URL unter dem Namen des betroffenen Notizbuchs. Klicke dann auf
   Kopieren.
   
3. Klicke in deinem Webbrowser in das Adressfeld, und drücke dann STRG+V, um die kopierte URL einzufügen.
   
4. Drücke die EINGABETASTE, um das Notizbuch in OneNote Online zu laden.
   

Falls Sie das Notizbuch in OneNote Online erfolgreich öffnen können, wird das Problem möglicherweise durch die IPhoneversion von OneNote verursacht.

Indem du das Notizbuch dort schließt und erneut öffnest, wird die Verbindung getrennt und in der Regel erfolgreich wiederhergestellt. Gehe folgendermaßen vor:

1. Klicke OneNote auf Datei > Informationen.
   
2. Klicke neben dem Namen des betroffenen Notizbuchs auf Einstellungen und dann auf
   Schließen.
   
3. Wechsele in OneNote Online im Browser zurück zum Notizbuch, und klicke im Menüband auf
   In OneNote öffnen.
   

Wenn Sie das Notizbuch in OneNote Online nicht öffnen und anzeigen können, ist wahrscheinlich Ihr Server die Ursache für das Synchronisierungsproblem. Falls dein Notizbuch auf OneDrive gespeichert ist, überprüfe die

Dienststatusseite auf bekannte Unterbrechungen oder Ausfälle.

Deinstalliere und erneut installiere OneNote Iphone App.

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard