Probleme mit Outlook 2019

pet-man · 11. Januar 2021

Outlook 2019

E-Mail Provider : Vodafone

Internet Message Protokoll IMAP

Ich habe das folgende Problem

Am letzten Freitag vor drei Tagen hatte sich Outlook beim Senden einer einfachen Textnachricht aufgehängt. Seitdem konnte ich keine Mails mehr empfangen. Nach vielen Versuchen löschen der OST Datei, neues IMAP Paßwort, Router ein paar Stunden vom Netz getrennt konnte ich wieder Mails abrufen / empfangen.

Nun mußte ich aber feststellen, daß mein Ordner "Gesendet" leer war. der Ordner meiner Frau für gesendete Mails "Sent Mail" war aber OK und alle ihre gesendeten Mails waren vorhanden. Ich habe dann von meinem Account eine Test Mail gesendet, welche kuzrfristig im "Gesendet" Ordner sichtbar war, dann aber wieder verschwunden ist.

Ich habe darauf hin bei den Internet E-Mail Einstellungen meines Accounts im Stammordnerpfad "INBOX" eingegeben und den Rechner sowie Outlook neu gestartet. Beim erneuten Senden von Test Mails wurden diese jetzt im Ordner "Gesendet" angezeigt und nicht mehr gelöscht. Das weiteren waren alle meine Mails ab dem 9. Januar 2021 bis heute sowie vor dem 28. Oktober 2019 vorhanden.

Die schlechte Nachricht ist, daß alle Mails vom 28. Oktober 2019 bis zum 9. Januar 2021 verschwunden waren.

Eine Online Überprüfung bei meinem Mail Accout Vodafone ex Arcor ergab, daß alle in Outlook verschwundenen Mails dort vorhanden waren.

Jetzt meine Frage an die Experten: Hat jemand einen Tipp, wie ich die verschwundenen Mails wieder in Outlook importieren bzw. sichtbar machen kann?

Schon einmal vorab vielen Dank

IvaniaCosta

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Hallo da, ich bin Ivania. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich werde Ihnen heute gerne helfen.

Bitte versuchen Sie auf diese Weise, um Ihre gelöschten E-Mails wiederherzustellen, laden Sie bitte die Anwendung aus dem Microsoft Store herunter:

E-Mail-Wiederherstellung (kostenlos)

https://appsource.microsoft.com/en-us/product/o...

Klicken Sie auf "Anmelden" und melden Sie sich mit Ihrem Outlook-Konto an, klicken Sie auf "Jetzt abrufen" und "Weiter". Warten Sie auf den Installationsvorgang. Klicken Sie dann auf "installieren". Die Anwendung wird Ihnen einige Anweisungen geben, wie Sie es verwenden, dann klicken Sie auf OK.

Öffnen Sie dann den Outlook, aktualisieren Sie die Seite, öffnen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf weitere Aktionen (3 Punkte), gehen Sie in die Optionen und es gibt die Verknüpfung für E-Mail-Wiederherstellung. Klicken Sie darauf.

Es öffnet sich zur Seite und gibt Ihnen zwei Optionen, klicken Sie auf die zweite "Säuberungen", dann klicken Sie auf "Recovery starten".

Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, den Ordner zu benennen, z. B. "Wiederhergestellt", der Ordner der wiederhergestellten E-Mails befindet sich auf der linken Seite zusammen mit den anderen Standard-Outlook-Ordnern.

Klicken Sie dann auf "Ordner erstellen".

Warten Sie auf den gesamten E-Mail-Wiederherstellungsprozess, dieser Vorgang kann eine Weile dauern, der von Ihnen benannte Ordner wird bereits automatisch erstellt. Am Ende wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass die E-Mails erfolgreich wiederhergestellt wurden.

Ich hoffe, das funktioniert für Sie

Olivia - MSFT

Hallo Jenny,
 dank für Ihr Feedback. Bezüglich des Problems, dass der Ordner „Gesendete Elemente“ im von Outlook konfigurierten Postfach nur alte E-Mails aus Outlook 2010 enthält, können Sie sich auf der Outlook-Webseite anmelden, um zu überprüfen, ob sich E-Mails aus Outlook 2019 in diesem Ordner befinden.
 Für das Problem der fehlenden gesendeten Elemente in Ihrem t-online-Konto können Sie die folgenden Schritte weiter ausprobieren:
 Auswählen der in Outlook angezeigten IMAP-Kontoordner

Klicken Sie in Mail im Navigationsbereich mit der rechten Maustaste auf den obersten Ordner für Ihr IMAP-Konto.
Klicken Sie auf IMAP-Ordner.
Klicken Sie auf Abfrage.
Klicken Sie auf einen Ordner, und klicken Sie dann auf Abonnieren oder Abo kündigen.

Weitere Informationen finden Sie hier.
 Wenn dieser Schritt nicht erfolgreich ist, versuchen wir dann, ein neues Profil zu erstellen.
 
 Ich freue mich nun auf weitere Informationen Ihrerseits und stehe Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.
 Liebe Grüße
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
 -----------------------

HannesEder

Hallo Kyle, ich habe die outlook-App de- und neuinstalliert. Die Ziffer 1 ist aus den Entwürfen weg, aber gesendete mails kommen nach wie vo nicht in den Ordner GESENDETE OBJEKTE. Die Probleme mit dem Verschwinden von mails im jeweils anderen Gerät, also
Laptop oder Handy, ist nach wie vor aufrecht.

LG Hannes

Martin Stolz

Hallo rumob,

im Forum von Planet-Outlook gibt es einen Beitrag der die Probleme mit fehlenden Bildern in E-Mails beschreibt. Lies bitte folgenden Beitrag:http://www.planet-outlook.de/forum/showthread.php?4058-Bilder-werden-in-HTML-Mails-nicht-angezeigt

(MVP) Planet Outlook - Alles über Outlook: http://www.planet-outlook.de

HerbertTrautmann

Der Übermittlungsfehler wird immer noch angezeigt, die Mails aber verschickt, die gesendeten Mail werden im Ordner "Postausgang" abgelegt. Bisher habe ich mit Outlook 2003 gearbeitet, mit Outlook 2016 habe ich noch einige Probleme. Wäre es möglich, dass
wir im direkten Kontakt diese Probleme klären können?

Vielen Dank

Herbert Trautmann

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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