Probleme mit Outlook.com

Skalare · 28. Dezember 2016

Hallo liebe community. Ich habe seit einigen Tagen Probleme mit dem Mail-Service Outlook.com. Jedesmal wenn ich mich via Internet Explorer anmelde, werde ich regelrecht von Sicherheitsmeldungen (Zertifikatsmeldungen) bombardiert. Das ging schon soweit, dass ich komplett blockiert gewesen bin und den Laptop nur noch abschalten konnte. Erstens weiss ich nicht, ob ich die Frage "wollen Sie fortfahren" besser mit ja oder nein beantworte und zweitens wird mir das immer unheimlicher. Unheimlicher wird es mir auch, weil mein Partner eine Mail von meinem Account erhalten hat, in welchem ein Foto als Profilbild zu sehen war, welches ich nie als Profilbild hatte, mit einem Werbeinhalt. Ich habe das Antivir von Avira aktiv, also hätte ich eigentlich die Hoffnung, genügend geschützt zu sein. Ich habe auch nach aktuellen Hackerangriffen meine Mail untersuchen lassen, kein Ergebnis. Passwort habe ich übrigens bereits gewechselt. Aber vor allem wüsste ich gerne, was es mit diesen Zertifikatsmeldungen auf sich hat, warum diese plötzlich wie aus dem Nichts erscheinen. Leider bin ich eher in der Kategorie nicht-Profi oder Laie oder so zu finden, weshalb die Hilfe "Anfängertauglich" sein sollte. Besten Dank. Grüsse Anja

Gerhard-2012

Hallo Peter

Das war deine Antwort zu Outlook.com: auf meine Frage: "Hallo seit einigen Tagen habe ich Probleme mit meinen verbundenen Konten: @t-online.de und @web.de"

Deine Antwort 1: „Verbundene Konten gibt es nur bei outlook.com. Dort sind aber bereits seit längerem diese Probleme bekannt“

Jetzt schreibst du auf meine Fragen:

"Was aber ist mit outlook.com? Warum gibt es da auf einmal Probleme?

Und was ist mit der outlook app für mein android tablet?

Das hat doch alles reibungslos funktioniert?"

Deine Antwort 2:

"Ich wüsste nicht das es bei outlook.com hier
https://mail.live.com Probleme gibt."

Gibt es jetzt Probleme oder keine? ich zumindest habe Probleme mit mail in outlook.com!

Gruß Gerhard

Tamara_M

Hallo Christa,

bitte entschuldige die verspätete Antwort!

Damit wir das Problem besser verstehen können, kannst du uns bitte weitere Informationen angeben. Was passiert wenn du auf eine Email antwortest, d.h. bekommst du eine Fehlermeldung? Wird diese nicht abgesendet? Die Ordner, welche verschwunden sind, sind
diese weiterhin nicht auffindbar oder tauchen sie manchmal wieder auf?

Damit wir ausschließen können, dass es sich hierbei um einen Browserfehler handelt, kannst du bitte zunächst versuchen einen anderen Browser (IE, Edge, Chrome)/PC zu benutzen oder eine private Surfsitzung (rechtsklick auf Browsericon) zu starten und überprüfen,
ob du auf diese Weise auf deinem Postfach zugreifen kannst.

Hier kannst du einen hilfreichen Artikel finden zur Browser Optimierung, d.h. den PC von

Cookies
und
Caches
befreien.

Melde dich bitte wieder bei uns und teile uns den aktuellen Stand mit, damit wir dir weiterhelfen können!

Freundliche Grüsse,

Tamara

Elena_H

Hallo Anja,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Wie Damian erwähnt hat, wende dich bitte an den Windows-Forum hier um Unterstützung darüber zu bekommen.

Danke für die Bemuhüngen!

Freundliche Grüße

Elena

Skalare

Hi Damian

Besten Dank für die Antwort. Allerdings solche nicht erklärbaren Phänomene, die sich gewissermassen von alleine erledigen hinterlassen ein gewisses ungutes Bauchgefühl.

Im Grunde hätte ich aktuell nur die Frage, wie ich mein Passwort unter Windows10 auf meinem Notebook ändern kann. Da weiss ich allerdings nicht, ob ich da bei Dir an der rechten Adresse bin.

Gruss Anja

Jonas_Wi

Hallo Hein-OttoWeissbrich,

gut, dass Sie sich an den Outlook.com Support gewendet haben. Offenbar haben Sie Feedback über Outlook.com und möchten dieses los werden, da Sie nicht zufrieden mit dem Produkt sind.

Leider können wir hier an dieser Stelle kein Feedback entgegennehmen, bitte kontaktieren Sie hierfür direkt den Feedback Support. Das ist ganz einfach:

Gehen Sie auf https://oultook.com
Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad und wählen Sie ganz unten Feedback aus.

Wenn Sie Fragen zu Outlook.com haben und gerne wüssten wie Sie verschiedene Optionen verwenden können kommen Sie bitte auf uns zurück, wir freuen uns wenn wir Ihnen helfen können.

Freundliche Grüße,

Jonas W.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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