Probleme mit Outlook Kontaktesynchronisation unter Android

Stefan_L85 · 24. Juli 2019

Hallo Microsoft-Team,

seit längerer Zeit habe ich bei der Kontaktesynchronisation über die Outlook-App unter Android das Problem, dass die Kontakte nach einer Weile nicht mehr angezeigt werden. Diese sind noch auf dem Server vorhanden und können über die Suche der Outlook-App gefunden werden, werden aber nicht in der Kontakte-App des Betriebssystems angezeigt. Auch ein manuelles synchronisieren hilft nicht weiter. Erst wenn ich einen neuen Kontakt hinzufüge und die Kontaktesynchronisation de- und erneut aktiviere werden diese wieder eingeblendet.

Dies betrifft aber nicht alle meine Kontakte, sondern nur welche die seit der Migration auf Outlook.com erstellt oder bearbeitet wurden. Alle älteren Kontakte bleiben sichtbar. Außerdem werden die Kontakte nur ausgeblendet, nachdem ich an einen Kontakt auf einer anderen Plattform (iPhone, Outlook unter Windows) bearbeitet habe und dieser auf das Android Gerät synchronisiert wurde.

Folgende Schritte habe ich bereits ausprobiert:

Kontaktesynchronisation deaktiviert, das Profil zurückgesetzt , Gerät neu gestartet und die Kontaktesynchronisation wieder aktiviert

Die Outlook-App neu installiert

Alle Kontakte gelöscht und nach ca. 4 Stunden einige Testkontakte neu erstellt

Das Problem tritt sowohl auf meinem Samsung Galaxy S6 (Android 7) als auch auf meinem Lenovo Tab P10 (Android 9). Letzteres habe ich neu gekauft, während die Probleme auf dem Samsung schon seit Monaten auftreten. Den Reviews im Playstore nach zu urteilen gibt es noch andere Anwender mit ähnlichen Problemen. Ist euch das Phänomen bekannt und gibt es dafür einen Workaround?

Thomas Br.

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Google bietet die Kontaktesynchronisation nicht mehr an. Einige Nutzer haben dies dann noch mit Zusatzsoftware geschafft, aber nicht immer.

Gruß,

Thomas

Diego__B

Ich habe es gerade eben noch selbst auf meinem Sony Android und meinem Nokia 3.1 getestet (Einmal Android KitKat einmal Oreo8)

Dort funktioniert die Outlook App ohne Probleme. Habe ein Google Mail Konto und ein GMX Konto getestet.

Um welchen Anbieter geht es bei dir?

VladiS111

Hi

Outlook für Android kann man getrost vergessen. Ich gab nach ca. 1 Jahr Benutzung auf, da ich nach jedem App-Update meine Konten neu einrichten musste.

Mit den Android-Apps wie Mail/Kalender/Kontakte habe ich nie Probleme gehabt.

TorstenKenter

Als Workaround hatte ich das Konto zuletzt als IMAP Konto genutzt, aber seit einigen Wochen zeigt Outlook auch hier keine neuen Posteingänge mehr an, wohl aber Eingänge im Spam-Ordner.

OWA und Outlook für Android haben keine Probleme.

HWI_673

Hey,

habe das Problem gelöst.

Ein ähnliches Problem gab es schon einmal vor ein paar Jahren mit Outlook für WinPhone.

In diesem Fall (Outlook für Android).

hat Outlook Probleme mit dem Konto als IMAP.

Habe auf POP 3 umgestellt, jetzt funktioniert alles.

Gruß

Heiner

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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