Probleme mit Safelinks

August_2015 · 26. Juni 2021

Bei fast allen E-Mails, die ich bekomme und die externe Links enthalten z.B. Newsletter ergibt sich das Problem, dass ich die Meldung bekomme "Die Website ist nicht erreichbar. Verbindung wurde zurückgesetzt." Das ist unabhängig vom Browser, den ich verwende.Woran kann das liegen?Ich habe Safelinks aktiviert Premium-Account.Danke für jeden Tipp!

Joice_924

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Zuerst haben sie einen erstaunlichen Tag August_2015

Wie Sie mir oben gesagt haben, haben Sie bereits getan, was mit Safelinks notwendig war, also sollten Sie jetzt die folgenden Schritte befolgen.

1 - Zuerst empfehle ich, dass Sie versuchen, mit einem anderen Browser.

2 - Löschen des Browser-Cache

3 - die Website, die Sie betreten möchten, kann nach unten gegangen sein (Sie sollten sich darüber keine Sorgen machen, es ist die Schuld der Website)

4 - Antivirus und Firewall ausführen/deaktivieren

Alexandar Petrov

Hallo Ralf,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Wenn du SafeLinks vom Microsoft Defender meinst, wende dich lieber an den Kollegen aus dem Microsoft 365 Defender Community Forum.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Business Support Engineer

NicoDorn

Es steht immer 365Abo-Kunden. Ich habe aber Office 2016 als Key-Version gekauft und nutze alles wie ein Abo-Kunde. Habe ich daher keinen Link- und Schadsoftware schutz?

böse Links werden in meinen Mails nicht umgeschrieben.

gruss

Dora_H

Hallo NIco,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige die verspätete Antwort.

Laut deiner Anfrage möchtest du den ATP-Schutz testen, bzw. aktivieren und du Hilfe dabei brauchst.

Du bist jetzt in der Outlook.com Community und ich kann dir bezüglich Outlook.com-Anfragen helfen.

Du musst wissen, dass alle Outlook.com-Benutzer von Spam- und Schadsoftwarefilterung profitieren (für mehr Informationen lies bitte den Artikel

Erweiterte Outlook.com-Sicherheit für Office 365-Abonnenten). Bei Office 365 Home- und Office 365 Personal-Abonnenten führt Outlook.com eine zusätzliche Prüfung der Anlagen und Links in Nachrichten durch, die du empfängst.

Da deine Anfrage mit Office / ATP-Schutz für Office Abonnenten zusammenhängt, so verschiebe ich deine Anfrage in die Office Community.

Bitte melde dich gerne, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Dominic_1234

Hallo Eugenia,

ich nehme einfach die Punkte von oben wieder auf:

- was genau möchten Sie vornehmen?

Ich habe mein Passwort für meinen Account der Webseite xyz.com (Name durch die Reaktion geändert

) vergessen. Dort kann ich einen Link anfordern, um ein neues Passwort zu setzen.

- ''um ein vergessenes Passwort zu erneuern'': Um was für ein Passwort handelt es sich? Ist es ein Passwort für ein persönliches Microsoft Konto?

Es ist kein Microsoft Konto. Ich habe allerdings in dem Account meinen E-Mail Adresse von Outlook.com hinterlegt.

- was genau ist ''Safelinks Protection''?

https://support.office.com/en-us/article/Office-365-ATP-safe-links-dd6a1fef-ec4a-4cf4-a25a-bb591c5811e3

- wie funktioniert es in Zusammenhang mit dem persönlichen Microsoft Konto?

Outlook.com durchsucht alle eingehenden Mails auf Links. Diese Links werden aus Sicherheitsgründen modifiziert. Wenn man den Link anklickt, landet man zunächst auf einem MS Server und wird von dort weitergeleitet.
Ich vermute bei diesem Weiterleiten wird nicht der Originallink der Seite xyz.com aufgerufen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

TassKaff · 20. Oktober 2022

Ich habe ein ähnliches Problem, aber die gleiche Ursache:
Der Klick auf einen Link in der E-Mail führt zu Problemen, denn der safelink-Check triggered die eigentliche Aktion schon, so, dass der echte Link die Aktion ein 2. Mal auslösen möchte, aber es dann zu einer Fehlermeldung kommt.

Joice_924

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Zuerst haben sie einen erstaunlichen Tag August_2015

Wie Sie mir oben gesagt haben, haben Sie bereits getan, was mit Safelinks notwendig war, also sollten Sie jetzt die folgenden Schritte befolgen.

1 - Zuerst empfehle ich, dass Sie versuchen, mit einem anderen Browser.

2 - Löschen des Browser-Cache

3 - die Website, die Sie betreten möchten, kann nach unten gegangen sein (Sie sollten sich darüber keine Sorgen machen, es ist die Schuld der Website)

4 - Antivirus und Firewall ausführen/deaktivieren

Alexandar Petrov

Hallo Ralf,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Wenn du SafeLinks vom Microsoft Defender meinst, wende dich lieber an den Kollegen aus dem Microsoft 365 Defender Community Forum.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Business Support Engineer

NicoDorn

Es steht immer 365Abo-Kunden. Ich habe aber Office 2016 als Key-Version gekauft und nutze alles wie ein Abo-Kunde. Habe ich daher keinen Link- und Schadsoftware schutz?

böse Links werden in meinen Mails nicht umgeschrieben.

gruss

Dora_H

Hallo NIco,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige die verspätete Antwort.

Laut deiner Anfrage möchtest du den ATP-Schutz testen, bzw. aktivieren und du Hilfe dabei brauchst.

Du bist jetzt in der Outlook.com Community und ich kann dir bezüglich Outlook.com-Anfragen helfen.

Du musst wissen, dass alle Outlook.com-Benutzer von Spam- und Schadsoftwarefilterung profitieren (für mehr Informationen lies bitte den Artikel

Erweiterte Outlook.com-Sicherheit für Office 365-Abonnenten). Bei Office 365 Home- und Office 365 Personal-Abonnenten führt Outlook.com eine zusätzliche Prüfung der Anlagen und Links in Nachrichten durch, die du empfängst.

Da deine Anfrage mit Office / ATP-Schutz für Office Abonnenten zusammenhängt, so verschiebe ich deine Anfrage in die Office Community.

Bitte melde dich gerne, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Dominic_1234

Hallo Eugenia,

ich nehme einfach die Punkte von oben wieder auf:

- was genau möchten Sie vornehmen?

Ich habe mein Passwort für meinen Account der Webseite xyz.com (Name durch die Reaktion geändert

) vergessen. Dort kann ich einen Link anfordern, um ein neues Passwort zu setzen.

- ''um ein vergessenes Passwort zu erneuern'': Um was für ein Passwort handelt es sich? Ist es ein Passwort für ein persönliches Microsoft Konto?

Es ist kein Microsoft Konto. Ich habe allerdings in dem Account meinen E-Mail Adresse von Outlook.com hinterlegt.

- was genau ist ''Safelinks Protection''?

https://support.office.com/en-us/article/Office-365-ATP-safe-links-dd6a1fef-ec4a-4cf4-a25a-bb591c5811e3

- wie funktioniert es in Zusammenhang mit dem persönlichen Microsoft Konto?

Outlook.com durchsucht alle eingehenden Mails auf Links. Diese Links werden aus Sicherheitsgründen modifiziert. Wenn man den Link anklickt, landet man zunächst auf einem MS Server und wird von dort weitergeleitet.
Ich vermute bei diesem Weiterleiten wird nicht der Originallink der Seite xyz.com aufgerufen.

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