Probleme mit Windows Update Service (Surface Pro, Windows 10)

Markus_98765 · 17. Juni 2019

Hallo,

ich habe eine Frage zu dem Surface Pro (Widnows 10, 1803): Ich habe das Gerät von meinem Arbeitgeber erhalten, die Geräte werden von einem externen IT Dienstleister verwaltet.
Nach 2 Wochen fiel mir auf, das der Task Manager ungewöhnliche hohe Aktivität anzeigt (s. Screenshot)

bzw. verbraucht der Update Prozess immer mehr Speicher (Neustart notwendig zum resetten). Zudem wurde es mitunter auch sehr warm bzw. hält der Akku nicht so lange.
Nach weiteren Untersuchungen (systeminfo und SoftwareDistribution Ordner) stellte sich heraus, dass sich der Windows Update Service "aufegängt" hat: Er lädt z.T. mehrfach Updates von einem WSUS Server herunter, jedoch werden keine Updates mehr installiert.
Lt. systeminfo ist der letzte Patch von Februar auf meinem Gerät.

Der IT Dienstleister kann bisher keine Lösung anbieten bzw. wurde auch versucht, dieses Verhalten als "normal" darzustellen, da es ja Mitglied einer Domäne sei.

Könnte mir ein Microsoft Mitarbeiter oder zertifiziertes Formusmitglied bestätitgen, dass es sich hierbei keineswegs um ein normales Verhalten handelt?

Viele Grüße

Markus

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