Probleme nach langwieriger Installation von Office 365 ProPlus bei Lizenzzugang...

eebo14 · 17. November 2019

Hallo ihr Lieben,

stets hatte ich eine Studentenversion von Office auf meinem PC. Nun habe ich die Uni gewechselt und musste die neue Lizenz nutzen.
Zunächsteinmal dauerte die Installation, die sonst ja vielleicht höchstens 10 Minuten dauert, eine halbe Ewigkeit, sodass ich schon den Standbymodus ausschalten musste und die Installation über Nacht durchgeführt werden konnte. An der Netzverbindung kann es nicht gelegen haben. Gleiche Ergebnisse bei Wlan, Kabel und VPN über die Uni. Nun hatte ich irgendwann die Version auf den Lappi gespielt, Lizenzzulassung funktioniert allerdings nicht. Auch nicht nach mehrfacher de- und neuinstallation. An einem anderen PC hingegen funktioniert alles einwandfrei. Das bringt mir natürlich nur nichts für meinen Pc, den ich fürs Studium benötige und auf dem bisher auch immer alles problemlos funktioniert hat mit Office. Ich bin wirklich ratlos, woran das nur liegen kann?
Die IT an der Uni konnte mir auch nicht weiterhelfen, sie meinten jedoch, dass vor kurzem noch jemand da war mit dem selben Problem. Sie haben aber keine Lösung dafür.
Ich kann mir ja jetzt schlecht deswegen einen neuen PC kaufen. Im Studium bin ich darauf angewiesen.
Ich hoffe auf eure Hilfe!

Danke im Voraus!

eebo14

Danke für die schnelle Idee,

leider hat es nicht geklappt.

Die Deinstallation hat funktioniert auf diese Weise.

Bei der Installation hat es wieder 8 Stunden oder so gebraucht, was ja überhaupt nicht sein kann und nun steht dort auch wieder nicht lizensiertes Produkt.

Ich habe echt keine Ideen mehr. Ich brauche diesen Computer doch fürs Studium. Blöd, wenn auch dort niemand einem weiterhelfen kann.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du jetzt eingeschrieben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne den Produkt-Key zu Office 365 ProPlus manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Office 365 ProPlus als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Office 365 zu entfernen.

Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Office 365 ProPlus entfernt werden?

Starte den PC neu.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 ProPlus vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 ProPlus neu.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Dimi:

Lese die Anfragen bitte vor einer Antwort.

Das verwendete Produkt ist in der Anfrage angegeben.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Lizenzen zu Office 365 ProPlus wurden wie hier
https://www.uni-due.de/zim/services/software/office-365.php beschrieben bezogen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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