Problemumgehung für Kunden mit der Outlook-Desktopversion, bei denen Probleme auftreten,...

Radim B · 4. November 2016

Auf "@outlook.com", "@hotmail.com", "@live.com" oder "@msn.com" endende E-Mail-Konten werden von Outlook.com bereitgestellt. Der nachstehende Artikel enthält Lösungen oder Problemumgehungen für Outlook-Desktop-Kunden (mit verknüpften Outlook.com-Konten), bei denen nach dem Upgrade auf die neue Outlook-Benutzeroberfläche vielleicht Probleme auftreten.

Während das Upgrade läuft, nutzen einige Kunden das neue Outlook.com, während andere weiterhin mit der alten Oberfläche arbeiten. Woran können Sie erkennen, ob Ihr Konto aktualisiert wurde? Melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem Konto an, und vergleichen Sie Ihr Postfach mit den nachstehenden Abbildungen.

POSTFACH VOR DEM UPGRADE

POSTFACH NACH DEM UPGRADE

Nach dem Upgrade auf das neue Outlook.com können bei einigen Benutzern die folgenden Probleme auftreten:

Ihre Outlook.com-E-Mails und -Kalender werden mit ihrem Outlook-Desktop nicht ordnungsgemäß synchronisiert.

Sie stellen fest, dass Ordner fehlen oder umbenannt wurden oder dass ausgeblendete Ordner sichtbar werden.

Bei der Suche nach E-Mails/Kontakten treten Probleme auf.

AutoVervollständigen bei Kontakten funktioniert nicht ordnungsgemäß.

Problemumgehung:

Falls nach der Migration eines der folgenden Probleme auftritt, können Sie eine der nachstehenden Problemumgehungen ausführen:

Bevorzugte Problemumgehung: Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil, und fügen Sie ihm bei der entsprechenden Aufforderung Ihr Konto hinzu.
Hinweis: Sie sollten diese Problemumgehung in folgenden Fällen nutzen:

Outlook.com ist das primäre oder das einzige Konto, auf das Sie über den Outlook-Desktop zugreifen.

Bei Verwendung der Suchfunktion auf dem Outlook-Desktop treten Probleme auf.

Alternative Problemumgehung: Benutzer, die über mehrere Konten in einem Profil verfügen, bevorzugen vielleicht diese Problemumgehung.

Entfernen Sie zuerst Ihr Konto aus einem vorhandenen Profil. Führen Sie zum Entfernen des Kontos die Schritte im Abschnitt "Entfernen eines E-Mail-Kontos, das Sie Ihrem Microsoft-Konto hinzugefügt haben" dieses Artikels aus.

Fügen Sie anschließend Ihr Outlook.com-Konto erneut hinzu. Führen Sie zum erneuten Hinzufügen des Kontos die Schritte im Abschnitt "Automatisches Hinzufügen Ihres Microsoft-Kontos zu Outlook" dieses Artikels aus.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Konto (über Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > Hinzufügen) erneut hinzufügen, geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein, und lassen Sie Outlook das Konto automatisch konfigurieren. Dann fügt Outlook es automatisch als Exchange-Konto hinzu.

Dan_Av

Hallo Th.A.R.

das war der erste hilfreiche Beitrag zu der von MS verursachten Synchro.-Misere. MS hat es leider nich nötig, Fehler und Verunsicherung bei den Kunden zu erklären.

Vielen Dank an TH.A:R.

MfG hafe1a

Hallo Community,

dieser
Artikel wurde zuletzt am 26.10 aktualisiert. Das ist alles was man bis jetzt über dieses Problem weißt.

Sobald wir etwas neues wissen, werden wir es allen Betroffenen mitteilen.

Liebe Grüße

Dan_Av

Die Synchronisation zwischen Outlook 2013 und Outlook.com über den Exchange ActivSync funktioniert seit 27.10 2016 nicht mehr. Der verwendete Email-Server lautet: dub402-m.hotmail.com. Was muss ich ändern?

Hallo BVoss,

das Problem ist bekannt. Dieser
Artikel bezieht sich auf dieses Problem, lies es bitte durch für weitere Infos.

Sobald wir was neues wissen, werden wir uns bei dir melden.

Liebe Grüße

Dan_Av

EAS habe ich auf den Office 2013 bzw. Office 365 PC s gesehen - hier klappt auch alles. Nicht jedoch (mehr) bei dem Office 2010.

Weisst Du, ob es eine aktualisierte Anleitung nach dem "neuen" Outlook.de Konto gibt? Die bisher gefundenen sind wohl schon was älter und führen zu dem geschilderten Synchronisationsverhalten - mit entsprechender Fehlermeldung.

Hallo Christian,

dieser
Artikel wurde am 26.10 zuletzt aktualisiert.

Sobald wir etwas neues wissen, melden wir uns bei dir.

Liebe Grüße

fsfox75

Hallo Community,

dieser
Artikel wurde zuletzt am 26.10 aktualisiert. Das ist alles was man bis jetzt über dieses Problem weißt.

Sobald wir etwas neues wissen, werden wir es allen Betroffenen mitteilen.

Liebe Grüße

Hallo,

danke für das Statement. Wie man sieht, handelt es sich hierbei um keinen Einzelfall. Es ist allerdings schon wichtig um zu wissen, ob der Microsoft-Dienst in dieser Konfiguration weiter nutzbar ist. Der mittlerweile sehr oft zitierte Artikel (auch auf meinen
Thread hin) ist bekanntermaßen nicht hilfreich.

Ich hoffe daher auf baldige Rückmeldung.

Anmerkung: Mit meinem Live.de-Konto tritt das Problem glücklicherweise (noch) nicht auf. Scheint also auf Outlook.de-Konten begrenzt zu sein.

MfG

F. Schneider

Cartella

Im Gegensatz dazu führt der Link, den Philip gestern gepostet hat, auf eine offizielle MS-Supportseite, die detailiert beschreibt, wie ein Outlook.com-Konto in Outlook 2016 eingebunden werden kann:

Darüber hinaus findet sich auf dieser Seite ein weiterer Link, der auf eine hoch aktuelle Seite führt, die auf notwendige Maßnahmen nach dem Outlook.com-Serverupgrade hinweist:

Problemumgehung für Outlook-Desktopkunden, bei denen nach dem Upgrade Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit Outlook.com auftreten.

Bei allem Respekt - ich frage mich da schon, warum uns ein "Microsoft Experte" auf die angegebene Weise empfielt, veraltete Servereinstellungen zu verwenden, anstatt auf das eigentliche Problem einzugehen:

DER NEUE MICROSOFT EXCHANGE SERVER LÄSST IN OUTLOOK 2016 EINEN ZUGRIFF AUF FREIGEGEBENE KALENDER NICHT ZU.

Soviel dazu.

Viele Grüße, Axel

Hi,

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