Product Key aktivierung nicht möglich

EbertGerald · 21. Dezember 2016

Ich hatte Office 2016 auf meinem Notebook installiert und es lief alles wunderbar. Doch leider ist dieses Notebook defekt! Nun habe ich mir ein neues Surface Book gekauft und wollte nun das bereits aktive Office 2016 auch wieder verwenden. Doch wenn ich den Produktkey eingebe, kommt die Fehlermeldung: ........Key ist nicht aktiviert. Bitte wenden Sie sich an den Verkäufer usw.

Was muß ich also tun, um das gekaufte Office weiterhin benutzen zu können oder muß ich mir etwas downloaden?

Über eine zeitnahe Rückmeldung wäre ich sehr dankbar.

Support anrufen dauert mir zu lange, da eine Wartezeit von 300 minuten ist.

Vielen Dank!

Gerald

Helleman

leider nein,

bei der Eingabe des Product Keys kommt entweder die Antwort

"abgelehnt, weil die maximal zulässige Anzahl von Aktivierungen erreicht ist"

Wie viele Aktivierungen sind möglich? Ich habe die Lizenz per online download erworden.

bei einer alternativen Eingabe des Product Keys meines zweiten PC erscheint die Meldung

"Product Key ist nicht zulässig"

Gibt es noch eine Chance für mich?

Gruß Helmut

Thomas Löwe

Hallo Gerald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Beachte bitte, dass Microsoft Office 2016 Professional Plus und Standard keinem Microsoft Support zugeordnet werden.

Guenter_1

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem, d.h. ich möchte eine Office2010 Lizenz auf meinen neuen Rechner übertragen. Installation mit dem ProductKey ging problemlos. Allerdings ist eine Aktivierung über das Internet nicht möglich (Fehlermeldung: "Product Key ist nicht
gültig". Beim alten Rechner hatte dies problemlos funktioniert.

Die Alternative der telefonischen Aktivierung geht nicht - laut MS Homepage ist eine telefonische Aktivierung für dieses Produkt nicht mehr möglich.

Danke im voraus.

Gruß,

Günter

Bastian W

Hallo Thomas,

vor der Installation von Office auf dem alten Laptop habe ich (soweit ich weiss, war ja 2017) den Product Key nirgendwo verwendet. Wenn ich mich recht erinnere erst bei der Installation, bzw. bei der ersten Verwendung von Word zur Aktivierung. Ich rufe dennoch
mal dort an, da mir angezeigt wird, dass mit meinem aktuellen Konto keine Lizenz verknüpft ist.

Ist es denn theoretisch überhaupt möglich einen Product Key ohne Microsoft Konto zu verwenden?

Mit freundichen Grüßen,

Bastian

Alexander070269

Hallo Thomas,

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich hatte nachdem ich meine Frage eingestellt hatte, diese Lösung schon gelesen (war glaube ich auch von dir). Installation war problemlos möglich (geht auch ohne Product Key).

Allerdings klappt die Aktivierung nicht, da er den Product Key nicht als gültig erkennt. (Key stimmt zu 100 Prozent, da er exakt so auf der Bestätigungsmail von Microsoft drauf steht. Ist auch definitiv mein Tippfehler drin) Habe nun eine Hardcopy des
Bildschirms und die damalige Bestätigungsmail an Microsoft gemailt mit der Bitte um Stellungnahme .

Viele Grüsse

Alexander

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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