Product Key erforderlich nach Festplattenwechsel - ID vorhanden, Key nicht.

InteraudioTonstudio GmbH · 3. Januar 2017

Hallo,

ich habe bei einem Rechner die HDD gegen eine SSD getauscht, nun wird beim Öffnen des Programmes (Word, Excel) nach dem Product Key gefragt.

Ich heb die Product ID der Version gespeichert, den Product Key müsste ich morgen erst mal suchen (und hoffe, die CD ist noch irgendwo abgelegt).

FRAGE:

FALLS ich den Product Key nicht mehr finde, aber die Product ID habe - wie geht das weiter?

Anruf bei der Hotline? Welche Nummer?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Produkt-ID wird für die Inanspruchnahme der technischen Unterstützung und der Produktregistrierung benötigt. Die Produktregistrierung ist freiwillig.

Für die Aktivierung von Microsoft Office 2011 für Mac ist die Produkt-ID nicht gültig.

Ohne Kenntnis des Produkt-Keys ist eine Aktivierung nicht möglich, es muss eine neue Lizenz erworben werden.

Hier findest du die verfügbaren Lizenzen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=tabs-2

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

InteraudioTonstudio

Zitat aus dem damaligen Installationsprozess (und deswegen abgespeichert):

"Ihr Exemplar von Office für Mac ist jetzt aktiviert.

Bewahren Sie die folgende Product ID sicher auf. Sie benötigen Sie für Anfragen beim Support oder beim Registrieren des Produkts.

0334x-04x-undsoweiter"

Wozu soll das Abspeichern dieser Information denn dann gut sein?

Ich habe per Klon (ccc) die Festplatte getauscht, danach ein Update auf MacOsX 10.11 vorgenommen - eventuell muss dadurch der Product Key neu eigegeben werden?

Und - wozu soll ich die Produkt ID aufbewahren, wenn die mir nicht hilft?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2011 für Mac ist nur mit einem Produkt-Key möglich.

Mit der Produkt-ID ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

InteraudioTonstudio

Na dann werde ich wohl morgen die CD und den Product Key finden müssen.

Danke, aber so richtig prickelnd ist das nicht.

Nun ja, so weiß ich wieder, wieso das das einzige Windows-Paket ist, das ich nutze.

Office neu kaufen kommt für mich nicht in Frage, dann erwerbe ich schon lieber die Mac eigenen Programme wie Pages und Numbers für je 20,- € im App Store.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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