Product Key für Microsoft Office 365 funktioniert nicht mehr

AndreaStumpf · 17. Mai 2017

Ich musste mein Notebook einschicken ,da ich einen Fehler hatte. Nun ist er zurück, aber mein Microsoft Office 365 ist nicht mehr drauf. Nun wollte ich meinen Product Key wieder eingeben aber da sagt mir das System das der Code nicht bekannt sei. die Adresse wo ich das Paket gekauft hatte, gibt es nicht mehr.

Der Product Key war damals für Windows 7 nun habe ich mittlerweile auf Windows 10 das update gemacht.

Kann mir jemand helfen?

Thomas Löwe

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card ist nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft Konto gültig.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere ggfs. noch aktive Installationen.

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Office 365 erworben?

Wo ist der Produkt-Key angebracht, welcher eingegeben worden ist?

NikolinoDE

Fehlercode 0xC004C060 beim Aktivieren von OfficeWenn bei dem Versuch, Office zu aktivieren, Fehlercode 0xC004C060 angezeigt wird, ist Ihr Product Key nicht mehr gültig.
 Wenn Ihr Office Product Key nicht oder nicht mehr funktioniert, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden und um Erstattung bitten.
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 Wenn Sie Office Product Keys von anderer Stelle beziehen möchten, wird empfohlen, die Tipps für sicheres Einkaufen zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie Microsoft-Originalsoftware kaufen. Lesen Sie unbedingt den Tipp mit der Überschrift Product Keys werden niemals separat verkauft, wenn Sie einen Product Key online erwerben möchten.
 Hoffe das ich Ihnen damit weiterhelfen konnte.

KaDo22

Das ist das einzige, was es dort gibt...ich kann auch nicht ein anderes Office wählen...und gebe ich den Key ein, werde ich wieder auf diese Seite verwiesen...

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CF_

Hallo,

Es wurde erworben:

- Microsoft Office 2016 Home&Student (erworben in 2016 als Original Product Key über Alternate online shop) auf PC installiert - funktioniert nun nicht mehr

- Microsoft Office 2019 Home&Student (erworben in 2020 als Original Product Key über Alternate online shop) auf Notebook installiert - funktioniert auf Notebook

Auf jedem der Geräte soll eine der Lizenzen nutzbar bleiben (PC - Office 2016; Notebook - Office 2019)

Besten Dank

Christian

HassanAltinisik

ich habe das versucht, aber das funktioniert nicht.

wie kann ich noch vorangehen?

ich habe auch versucht das herunterzuladen und mit dem product key nochmal zu installieren aber das funktioniert nicht, dann kommt die meldung das mein product key, der unterhalb meines laptops steht, für den download nicht zur verfügung steht. wie stelle
ich microsoft office wieder her...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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