product key geht nicht

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Thomas,

der Händler windet sich umher und verstrickt sich weiter in dubiose Ausreden. Ich habe den Microsoft Support Deutschland kontaktiert und die haben bestätigt, dass der gesendete Product Key bereits 13mal aktiviert/genutzt wurde und eigentlich überhaupt nicht
für mich hätte angeboten werden dürfen. Wie kann ich Euch denn jetzt noch einen Gefallen tun und diesen Händler auf Eure "schwarze Liste" setzen? Kann ich den Händler irgendwo melden? Meinen Widerruf für den Onlinekauf werde ich natürlich auch gleich noch
starten.

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deien Nachricht.

Nach dem Rechtsberatungsgesetz ist mir eine Rechtsberatung verboten.

Deine Überlegungen kann ich gut nachvollziehen. Bitte wende dich an deinen Händler.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Vielen Dank für die Aufklärung. Wirklich gut klingt das aber alles nicht. Stand jettz klingt es so für mich, dass ich bei einem Händler ein Produkt kaufen konnte, welches er eigentlich gar nicht an Endkunden wie mich hätte verkaufen können/dürfen?

Sollte ich da vielleicht lieber direkt von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und erst einmal "stornieren"?

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit verfügst du über keine gültige rechtmäßige Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional Plus.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen, des Microsoft Home and Use Program (HUP) und einigen anderen speziellen Lizenzprogrammen zur Verfügung. Im Einzelhandel
ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

In Betracht kommt, dass der Produkt-Key aus einem MSDN- oder TechNet Abonnement stammt, welche nicht zum Weiterverkauf bestimmt sind. Der Produkt-Key wurde evtl. bereits durch Microsoft gesperrt oder wird noch gesperrt werden.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bitte wende dich an deinen Händler.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.