product key ms office 365 personal

stsch11 · 21. April 2017

hallo,

wusstet ihr, dass der product key verschwindet, wenn man ihnn gut verwahrt zwischen ausweis und dokumenten ?

Mir ist das so passiert, ich habe die karte mit dem key sorgfältig in meiner geldbörse verwahrt. Und nun brauche ich den key, weil mein laptop resetet wurde und was ist.................?

die ersten 4 ziffern des keys sind verschwunden....sie sind einfach weggewischt.....obwohl so sorgfältig verwahrt. Das ist mega ärgerlich.....der anruf beim support......und foto geschickt......und es wurde vereinbart, dass man mich zurückruft.....und was ist ? keine sprechzeit nach 17 uhr

das ist alles voll ärgerlich und mehr........und ganz ehrlich, was soll das ein so wichtiges dokument wie die key karte mit ziffern zu bedrucken, die sich verwischen lassen....das ist doch eine frechheit .....

wer weiß hier vielleicht einen rat ? was man tun kann ?

vielen dank für die hilfe.

stephanie

FriedrichKarrer

Hallo!

Bei meinem Konto steht.

Office 365 Personals.

Installiert 1.1.2015

Habe es weiter unten mit

(Geben Sie einen Office-Product Key ein versucht.

Kann dann den Key eingeben nach dem anmelden kommt die besagte Nachricht.

"Aufgrund der Art der Einrichtung Ihres MS-Kontos können Sie dieses Angebot leider nicht einlösen.Falls Sie hilfe brauchen wenden Sis sich an den Kundensupport."

KG_Sing

Jetzt hat es geklappt.

Ich musste für meinen Mann ein MS-Konto einrichten mit der E-Mail Adresse, mit der er die Lizenz gekauft erworben hatte.

Es ist mir nicht gelungen den Product-Key mit meinem MS-Konto zu verknüpfen. Ich nutzte jetzt also das Konto meines Mannes.

Mann muss es nicht verstehen - aber es hilft, wenn man es weis....

By the way, kann ich ein Office 365 Personal auf Office 365 Home upgraden und wenn ja wie?

Danke für die schnelle Hilfe!

G.O.Tuhls

Warum nörgelst Du hier, wenn das Problem in Deinem
Thread im Installationsforum doch wohl gelöst wurde?

Gruß

G.O.

agiletto

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde bereits eine Lizenz (Produkt-Key-eToken) zu Office 365 Personal bereits erworben?

Nein, ich habe immer noch den Product Key vom Office 365 Home.

Pauline R.

Hallo Katharina,

sieh dir bitte diesen Artikel an:
https://support.office.com/de-de/article/Find-your-product-key-for-Office-2013-Office-365-Home-Office-365-Personal-Office-365-University-12a5763a-d45c-4685-8c95-a44500213759

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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