Product Key Office 2013 Pro auf einmal nicht mehr gültig

Peter_0815YN · 25. Dezember 2016

Hallo,

nach einer Neuinstallation von Win10 auf meinem Laptop funktioniert nun die Aktivierung von Office 2013 pro nicht mehr. Mein Lizenzschlüssel ist aber wie schon vorher meinem MS-Konto zugeordnet, von wo ich auf die Installationdatei heruntergeladen habe.

Wenn ich bei der Installtion mein MS-Konto angebe, behauptet Office es sei keine Lizenz zugeordnet (kann ja nicht sein, siehe oben), gebe ich nur den Key ein behauptet es er sei ungültig.

Das Programm war schonmal unter Win10 auf dem selben Rechner installiert und hat einwandfrei funktioniert. Irgendwelche Vorschläge?

mkb97

VIELEN Dank für Ihre Antwort

Ich habe es gerade probiert den key bei der von ihnen beschriebenen Seite einzugeben doch wenn ich auf "erste Schritte" klicke kommt:

Der eingegebene Product Key wurde nicht als gültiger Product Key erkannt. Überprüfen Sie die eingegebenen Zeichen, und versuchen Sie es erneut. Verweist die Karte mit Ihrem 25-stelligen Office 2013-Product Key auf einen PC-Hersteller, können Sie Ihr neues Office-Produkt
über www.office.com/getoffice herunterladen.

kann dass sein das Der Key schon verbraucht ist weil ich ihn bei office 2013 pro plus eingegeben habe?

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Die Sperrung erfolgt unverzüglich nach Kenntnis bei Microsoft, nach den bekannten Angaben wurde hier die Sperrung nach der Erstaktivierung vorgenommen.

Wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Bitte melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Peter_0815YN

Hallo Thomas,

erstmal Danke für die schnelle Reaktion.

Auf der Anmeldeseite die du verlinkst, steht dass kein Produkt zugeordnet wurde.

Wenn ich dort aber auf Product-Key eingeben klicke, und dann "Haben Sie bereits einen Product Key eingegeben und suchen Ihre Software? Von „Office.com/MyAccount“ installieren" wähle bekomme ich meinen Key und die Installationsdatei angezeigt.

So habe ich Office installiert, nur die Aktivierung funktioniert nicht (mehr). Anfang des Jahres hat alles ohne Probleme geklappt.

Ist nun der Key (warum auch immer) ungültig, oder spinnt nur mein Account?

Peter_0815YN

Die freundliche Dame vom Support meinte der Key sei wegen Piraterie gesperrt worden und daher ungültig.

Ich verstehe das nicht so ganz, denn er war ja schon einmal auf meinem Rechner aktiviert und gültig.

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional zu einem Microsoft Konto gültig.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional zugeordnet wurde:

https://www.office.com/MyAccount

Wird dort die Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional angezeigt?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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