Product Key übernehmen

JanineGD · 21. November 2017

Liebe Community,

Ich habe mir einen neuen Laptop gekauft und wollte Microsoft Office Home and Student 2013 darauf verwenden.

Da ich es schon auf meinem altem Laptop verwendet habe, habe ich es dort deinstalliert, um es auf meinem neuem Laptop mit dem alten Product Key zu aktivieren, aber aus irgendwelchen Gründen akzeptiert Microsoft mein Key trotzdem nicht. Ich kann es auch nicht per Internet aktivieren, weil die 2013-Version dies nicht untersützt.

Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe

Janine

Thomas Löwe

Hallo Federica,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Installation von Microsoft Office Home and Student 2013 kann nicht deaktiviert werden.

Deaktiviert werden können nur Installationen in einem Office 365 Abonnement.

Federica_d

Hallo Janine,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum. Ich werde dir gerne aushelfen.

Hast du Office deinstalliert oder deaktiviert? Dies ist anders als die Deinstallation von Office, bei der die Installation nicht deaktiviert wird.

Um Office auf einem anderen Gerät zu benutzen, muss man
diese Schritte folgen.

Sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder, wenn du noch Hilfe brauchst.

Grüße,

Federica

Thomas Löwe

Hallo Janine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn , nein:

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

eine De-Aktivierung von Microsoft Office 2007 ist nicht möglich und erforderlich.

Eine Neuinstallation kann selbstverständlich mit dem gleichen Produkt-Key erfolgen.Die Produktaktivierung ist in deinem Fall wahrscheinlich telefonisch vorzunehmen. Im Dialogfenster kann die Aktivierung per Telefon ausgewählt werden. Danach wird die entsprechende
Telefonnummer angezeigt.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

--

Mit freundlichen Grüßen / With best regards

Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher E-Mail.

http://support.microsoft.com

"alain.cornuz" schrieb im Newsbeitrag L:
news:498d34cf-f1b5-44ca-b96e-9a10ae332727...
Habe neuen Computer, möchte Office 2007 wieder installieren. Wie kann ich meinen "alten" Computer abmelden, damit der Product Key auf dem neuen Computer akzeptiert wird?

KaiNeahnung

Hat soweit alles bis zur Product Key Eingabe geklappt - hier jetzt aber die Fehlermeldung "N ist kein gültiges Zeichen in einem Product Key". Ist aber sicher ein "N" drin im meinem Product Key. Komisch oder?

MFG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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