Product Key unbekannt

Jenso_123 · 19. Dezember 2016

Hallo! Ich habe mir einen neuen Product Key gekauft und wenn ich versuche mein Abo zu verlängern bekomme ich folgende Fehlermeldung: "Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden." Woran liegt das?

MiTschMR

Hallo Jenso_123

Von wo hast du diesen Product Key gekauft? Wenn du ihn nicht von der offiziellen Microsoft Seite gekauft hast, kann es sein, dass du Betrügern auf den Leim gegangen bist. Falls du ihn aber offiziell gekauft hast, wende dich doch ans Answer Desk. Es sei denn,
es ist jemand da, der helfen kann.

SophieYE

Hallo Charles,
<br />Danke für die Mühe, aber ich komme nicht weiter. Ich lande immer wieder bei meinem Account und finde dort meine Lizenz unter "Produkte, die Sie gekauft haben". Ich kann sie downloaden, aber ann lande ich wieder in einem unbekannten Zeichenprogramm mit dem Hinweis "Berechtigungsproblem".
<br />Ich finde keine Möglichkeit, meinen Product Key einzugeben.
<br />Beste Grüsse Wolfram (für Sophie)
<br />

Michael Bormann

Hi,

> Ich habe Microsoft Office 2010 als Student erworben.

Welches genau?

> Als ich nun auf meinem PC das bereits vorinstallierte Office-Paket mit dem product key freischalten wollte,

Dort war welches Office 2010 genau vorinstalliert?

Die beiden passen nicht zusammen, ganz einfach. Lade deine unbekannte erworbene Student-Version herunter, deinstalliere das was du da drauf hast, deine Version drauf, aktivieren & fertig.

Ob der Weg des Spaghettiposters praktikabel ist, wage ich zu bezweifeln.

Gruss

Michael

Bernd Richter

Bei der Eingabe des Codes Nachricht: Produkt Key unbekannt. Den Code habe ich über einen Amazonanbieter erhalten.

51,00 Euro weg. Hätte es nicht tun sollen.

KaiNeahnung

Hat soweit alles bis zur Product Key Eingabe geklappt - hier jetzt aber die Fehlermeldung "N ist kein gültiges Zeichen in einem Product Key". Ist aber sicher ein "N" drin im meinem Product Key. Komisch oder?

MFG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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