Product Key und Anmeldekontodaten für Office 365 Single weg

Hallo Verena,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Bei einer Reparaturinstallation wird das zugeordnete Microsoft Konto nicht gelöscht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Herr Loewe,

ich habe eine online Version von Microsoft 365, keine Single (gekaufte Lizenz). Fuer die Online Version gibt es anscheinend keinen Product Key.

Haben Sie fuer diesen Fall auch einen Vorschlag?

Gruss,

Josef Dietrich

Lieber Thomas, Lieber Gijs,

ich habe bei Cancom on line GmbH in Berlin eine Schullizenz erworben (Select E MS Office Professional Plus 2013, Schullizenz Single Language Lizenzpunkte 2). Leider bekomme ich die unten angezeigte Fehlermeldung.

Könnten Sie mir bitte weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

Benjamin Türksoy

"

Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden.

Wenn Ihr Product Key für Office 2010, Office 2007 oder Office für Mac 2011 gilt, können Sie Ihren Product Key einlösen und Office hier herunterladen.

Wenn Ihr Product Key für Office 365 for Business gilt, lösen Sie ihn hier ein.

Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND

Korrelations-ID: a635d30f-baea-43bd-b751-e46473e932e4"

Hallo Nessa K,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

Haben Sie Microsoft 365 auf dem alten PC verknüpft, der mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist?

Wenn Sie sich bei account.microsoft.com > Services & Subscription anmelden, sehen Sie dort die Microsoft 365 Single?

Wenn Sie dies tun, können Sie es mit Hilfe des Microsoft-Supports verschieben, aber wenn Sie es dort nicht sehen, ist die einzige andere Möglichkeit, mit dem Product Key zu wechseln.

Lassen Sie mich wissen, welche Sie haben, ist es in Ihrem Microsoft-Konto oder haben Sie den Product Key?

Wenn Sie keine haben, müssen Sie ein neues Office 365 für das neue Gerät erwerben.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Alles Gute
Fuad

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Hallo

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Leider komme ich gar nicht in den Account (mit Product Key) da die Meldung kommt, dass bereits zu viele Codes angefordert wurden und ich soll es morgen nochmals probieren. Diese Meldung ist leider gestern bereits erschienen... was nun?